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标题: 8年运营经验谈如何处理淘宝天猫中差评 [打印本页]

作者: 我QQ315298252 时间: 2019-5-19 12:16
标题: 8年运营经验谈如何处理淘宝天猫中差评

团队成立8年目前是30号人的大团队。交流扣扣：315298252

中差评是卖家都比较头疼的一个问题。特别是一些不好的负面评价，无论对店铺整体信誉还是单宝贝销量都有非常大的影响。

买家只通过评语，评价来对商品的判断。

一件宝贝走向小爆款时之中却有了几个中差评的时候。卖家们也应该知道您的那款转化率会下降。

一. 中差评其实可以看成是一般的投诉问题，解决问题要先认清问题。

先对中差评先做个简单的分级：

1.新手（说东西不错，还好但给个中评）

2.快递（快递太慢，快递态度不好，破损）

3.服务（客服态度不好，缺货，发货慢）

4.质量（不适合，不好用，没以前买的好，假货）

5.骗子

技术处理淘宝天猫中差评，180天内好评，差评，中评，图片，文字，追加，均可删除
vx : 13324738728
qq: 315298252

作者: 益若翼 时间: 2019-5-26 10:28
有道理。。。

作者: 心灵的触动、 时间: 2019-5-27 18:17
我是来刷分的，嘿嘿

作者: 眼角存留的泪 时间: 2019-5-27 23:23
学习了，不错，讲的太有道理了

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