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标题: 天猫大件商品退货发什么物流 [打印本页]

作者: 老y 时间: 2022-6-23 18:00
标题: 天猫大件商品退货发什么物流

现在网购的物流的快慢越来越受到消费者的重视了，因为物流快，消费者就会拥有不错的购物体验，也不会影响到他们购物时效性。反之如果物流配送慢、丢件、损坏，消费者就会对该物流失去信心，甚至波及卖货的店铺。有些消费者到天猫购物后觉得不满意就想要退货，那么天猫大件商品退货发什么物流?要注意什么?

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天猫大件商品退货发什么物流?

这个其实没有特定要求的，一般情况下大家退货是需要考虑到运费问题的，所以要先和商家协商，如果运费是由卖家承担就要看卖家要求哪个物流运输了。如果是买家自己承担，最好找个性价比高的，比如德邦这类的就可以。

要注意什么?

1、如果需要进行退款，建议天猫卖家先联系买家商议解决的方案。未能找出解决方案，可以通过天猫退款程序处理并提交证明如阿里旺旺的聊天记录截图、发货证明(如快递单据)等其他的资料。

2、退货的过程中所产生的邮费责任问题，要卖买双方自行商议。

3、收到买家退款申请，要关注交易超时的时间。如未能在交易超时的时间内作出回应，系统将视为默认同意退款协议。同样在卖家拒绝退款以后，如果买家未能在超时的时间内修改退款协议，系统将关闭退款协议。

5、如果收到的退货有问题，卖家要提供相关退货的图片。

6、若双方就退款协议始终无法达成一致，可以在申请退款的15天(虚拟商品为7天)后要求“客服介入处理”，天猫客服会尽快介入处理。

不管遇到什么情况，天猫退款都应该在阿里巴巴上面操作，千万不要私自转到其他地方，不然无法完成维权。

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