淘宝商家都不希望自己的店铺获得差评，这会对淘宝店铺造成一定的影响，一般受到差评后商家就会去联系买家进行协商处理，投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?下面进行解答。
投诉淘宝商家会被恶意骚扰吗?
不会。
淘宝商家可以放心,不会因为匿名而被骚扰! 淘宝卖家被淘宝买家投诉的原因有两个。 一种是淘宝宝贝存在恶意差评,另一种是淘宝买家出价过高,故意扰乱网站交易秩序。
被投诉恶意骚扰会被扣几分?
淘宝店铺被人投诉恶意骚扰扣了12分的影响为：
1、处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制淘宝创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚。
2、全店大概需要过1-2个月的精心维护才可以恢复为正常状态。
3、淘宝上新新品的话，可能自然流量会降低，甚至是没有。
扣分情况有哪些?
一)违规分为：一般违规扣分(A类)、严重违规扣分(B类)、出售假冒商品(C类)违规3种扣分，淘宝网次年1月1日0点起，会对符合条件的扣分做清零处理，详情如下：
1、一般违规扣分：全部清零;
2、严重违规扣分：≥48分，店铺永久封店; <48分，全部清零;
二)严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。
1、会员严重违规扣分累计达12分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告七天的处罚;
2、会员严重违规扣分累计达24分，处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告十四天的处罚;
3、会员严重违规扣分累计达36分的，处以关闭店铺、限制发送站内信、限制社区功能及公示警告二十一天的处罚;
4、会员严重违规扣分累计达48分的，处以查封账户的处罚。
如果被投诉恶意骚扰，且投诉成立的话，那么店铺就会被扣12分，可以说这是非常严重的处罚了，所以在收到了差评后一定要态度好点和买家沟通，解决差评问题。
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