天猫客户运营平台短信营销发送失败，发送记录为0或提示短信余额不足：
造成的原因是短信字数太多了，导致短信按照多条计费，这样短余额就不足了，短信余额不足整个计划都不会执行。 短信算上主体内容、签名和退订信息70个字符算一条，超过70个字后，每67个字符算一条。中英文标点都计算一个字符，需自查短信的内容是否超过70个字符，超过的建议您及时进行修改。
温馨提醒：
系统在发送前会校验短信的长度，以及预估要发的短信数量，若商家店铺的短信数量在校验时不足以发送的话，那么短信就会发送失败，会提示发送记录为0，短信余额不足。
举例：A商家圈定100人进行短信营销，短信余额190条，但短信长度100字符，那么系统校验时短信要拆成2条发送，所以100人要发送200条短信，但实际A商家只有190条短信余额，所以短信会发送失败，提示余额不足，一条都不会发送出去。
疲劳度控制的规则是： 一个商家对同一用户发送短信需距离上次短信发送时间间隔至少为24小时， 系统会自动拦截 24小时内重复买家账号的短信消息，避免消息过多影响买家的体验，建议更换可尝试不同买家人群去发送短信或者等距离上次短信发送时间24小时后再操作。
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