315是一年一度的打假日，国家非常重视这样的日子，在315前后，会陆陆续续的进行打假，作假的企业都无法幸免哦，那么天猫315是什么意思呢?下面为大家进行解答。
天猫315是什么意思?
天猫315是天猫平台的一个活动，活动期间可以让消费者真正买到安心、质量好的产品。
天猫怕12315投诉吗?
天猫最怕的投诉电话是12315，买家可以打这个电话对天猫进行投诉。天猫是没有在线客服的，只有电话客服，电话号码就在主页的最下面，售后服务一栏里面。国内用户可以拨打专门的电话服务热线，电话客服每天的服务时间为9:00—21:00。
消费者可以通过手机淘宝/天猫客户端首页点击【天猫】-右下角【我的】-【我的客服】进行咨询哦，或者通过电脑或手机端，找到您的订单点击【联系卖家】进行处理，服务时间是8：00-24：00。
天猫如何投诉?
如果是商品质量问题、描述不符而导致的退货，退货费用则应由商超承担。如果是未经确认而擅自退回的商品，您的退货申请将不被受理。此时商品将通过平邮方式退还给您，按原地址返回的运费由您承担。若是商家不同意的话，可以根据相关步骤进行投诉的哈，具体步骤如下：
1.已购买到的商品那里申请售后，其中退款项是不需要退货的，你把东西拍照传上去。开始卖家可能会拒绝退款，你不要急，等三天就可以请天猫客服介入。
2.你所买商品的网页，在你打开网页看到的那张商品图片下面有举报两个字，你可以举报他们，比如说商品与描述不符。
大家看完了以上的内容后，应该知道天猫315是什么意思了，其实很多的电商平台，比如说天猫，会利用315打假日去做促销活动，在这个活动期间，商品都会有保障一点哦。
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