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标题: 5月第3周淘宝规则变更汇总：视频网站账号列为禁售品 [打印本页]

作者: 老y 时间: 2016-5-25 12:00
标题: 5月第3周淘宝规则变更汇总：视频网站账号列为禁售品

一、滥发信息规矩改变公示告诉于5月26日收效
首要改变详情如下

二、淘宝游戏商场产品有关规矩改变公示告诉于5月27号收效
首要改变点：
1、标准游戏专营类目内产品发布请求，添加违规行为的处理办法；
2、视频类网站账号归入禁售规模。

关于之前发布的淘宝联合菜鸟发布“中止送货”功用，并非强行性规矩。
【今天头条】货品在途时小伙伴们建议退款，商家可呼叫快递半途截住包裹
有许多网友关于新出来的功用有疑问，小宝特别整理了一些我们常问的faq：
Q：商家是不是有必要运用“中止送货”功用？
A：不必哦，商家可在维权效劳中挑选：赞同/回绝/中止送货的~
Q：运费争议怎么处理？（我们都十分关怀这个疑问）
A：运费规矩依照现有淘宝大规矩，并不会由于该产品功用上线强行请求商家承当。
A：如我和消费者在运费争议上无法达到共同，怎么处理？
答：您能够挑选：赞同/回绝/中止送货，终究挑选权取决商家。并不是消费者单方面触发中止送货。
Q：为何推出此产品，彻底不思考商家感触么？
A：1、思考商家在运费的方面有顾忌（发货+返程），故此产品功用自身未强行卖家有必要运用。只算增值效劳。
2、大都商家自动售后时，想要让快递回来退货。但快递不支持此效劳。商家只能要消费者拒签后在比及货品退回退款，但其间仍是需求投入客服本钱效劳会员。
3、产品的注册是多一条效劳选项给予商家，当您遇到不合理退款和无法协商共同状况下，也为了防止同行或恶拍的状况。由于您相同能够回绝协议请求客服介入。
Q：我不运用中止送货功用对我有啥影响？
A：此产品为了便利卖家个性化增值效劳。不运用并不会对店铺形成任何影响
Q：如截件成功后，消费者又签收产品怎么办？
A：如快递公司回来截件成功，后续消费者签收。商家可联络快递公司理赔（菜鸟监督）。
Q：生鲜/宠物等活体类目怎么办？
A：参阅如上，并非强行商家挑选中止送货

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