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怎么运营拼多多?拼多多运营干货

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发表于 2018-12-10 16:33:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    运营拼多多,商家最重要的地方就是“实在”,真诚地对待每一位客户,要用价格和质量去打动客户。其次就是售前售后客服了。客服往往是促进成交的重要节点,一个店铺运营的好坏,客服占据很重要的位置。

    1、店铺客服要有热情的服务

    我的店铺回头客比较多,我觉得是和我们热情的服务脱不了关系的。本人比较擅长交际,到店咨询的无论是男女老少,都喜欢跟我多聊几句。例如我遇到过一个老顾客想要买300个我的商品,让我便宜点,第一次遇到这么大的订单,肯定是非常激动的,想着给他最低价,但无奈改价时只能最低9折,我们都傻眼了,这笔订单就这样吹了。后来有个顾客拍了一个销量不算好的商品,但是不知道怎么用,我就给她介绍了一番,非常愉快,她还说如果拼不成就继续拼。所以说店铺热情的服务是能够为自己带来更多订单的。

    2、有多少库存就说多少库存

    库存方面各位商家没那么大个头千万不要带太大的帽子啊!我的一个顾客上来就问我产品库存多嘛?其实我的库存不多,但我还是说了多,还有好几箱(虽然我的现货不多,但我朋友的仓库有很多哈哈!)于是乎这个顾客就直接拍下了,销量一下子就上去了,我都有点慌了!真的如果没那么多货千万不要说还有很多,否则发不了货就会被拼多多罚的!

    3、买家评价的回复不要过于机械化

    我这里主要说说关于买家评价的回复。有很多商家回复评价的时候都是复制粘贴,非常机械化;我以前也这样做过,后来觉得非常没意思,还特别乏味。因为我本身就是一个不愿被束缚的人,所以我后来回复买家评价时就像微博、朋友圈回复朋友一样,聊天似的去点评,甚至开玩笑,这样能给买家更深刻的印象。否则他给那么多家店铺评价,也不记得给过谁好评,恰到好处的回复加上质量过关的产品,买家自然就成自己的回头客了!

    4、店铺商品的质量一定要过关

    产品质量是拼多多运营最需要关注的一点!千万不要随便将代理的商品上架销售,质量不过关,坑的不只是别人,还有自己!做电商的就是要为买家负责,更要对自己负责,这样才能在拼多多长久走下去的。既然你选择了拼多多,你肯定也觉得它是不错的,就要认真做下去。

    最后总结一下,就是做为拼多多商家,要对自己的商品有自信,商品质量要过关。为什么同样的商品,店铺销量有好有坏?一个是产品图片是否吸引人。另一个就是“客服”。把店铺运营好也是需要不断学习的,添加拼多多商家交流群(104959038),和商家交流拼多多运营经验。




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发表于 2018-12-11 23:32:39 | 显示全部楼层
你太厉害了!你是怎么做到的呀!可以教一下吗!
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发表于 2018-12-15 14:06:33 | 显示全部楼层
学习了,不错,讲的太有道理了
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发表于 2018-12-16 10:30:16 | 显示全部楼层
楼主讲的很有道理
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发表于 2019-3-27 14:12:32 | 显示全部楼层
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