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拼多多客服多开工具——多店管家

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发表于 2019-7-8 17:52:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    在拼多多开店的商家都清楚,在拼多多是有客服回复率的指标的,拼多多在规定时间内必须及时回复客户,如果拼多多有效回复率需≥50%,否则将无法报名任何活动。如未达标50%,且当日咨询量大于100人,则罚款1000元;回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚;客服不得辱骂买家,否则全店商品下架3天。

    拼多多客服的回复率是关于商家在经营店铺和参加活动的重要指标哦,而这个客服 回复率也是比较难保证的,特别是有多个店铺的商家,在管理客服方面就比较难了,拼多多没有可以支持多店铺同页面的客服,商家想要同时管理店铺就需要打开不同的浏览器,登陆不同的店铺来管理。

    其实这样是比较麻烦的,回复客户也不能准确和及时,所以能有一个能批量支持多店铺的客服工具还是很关键的,而多店管家是可以支持多店铺同时登陆的客服工具,能在客服工具登陆多店铺客服,能轻松管理客服、回复率也是很简单的事情。

    打开多店管家,配置多客服。
1.jpg
    开启自动回复。
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    根据需求自行设置,回复时间建议设置60秒以上,店铺越多,时间建议设置越长。
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    如果需要登陆多店铺的客服的,就多次添加客服就可以了。



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