各路大咖齐聚2019亚马逊“跨境峰会”，为卖家开启2020新世界

鳄鱼AM

2020年亚马逊全球开店中国战略战略重点、店铺运营技巧、消费者洞察、品牌打造、各站点市场分析、亚马逊各工具/项目……今天（12月11日）各路跨境电商大咖齐聚上海，现身2019亚马逊“跨境峰会”，为卖家分享跨境心得，开启未来世界！同时亚马逊新加坡站点也正式对中国卖家开放！

一、战略布局篇

1、大咖说

亚马逊全球副总裁、第三方国际业务负责人Eric Broussard：

“出口跨境电商的高速发展已成为新常态。我们鼓励企业通过出口跨境电商抓住机遇并加速国际化发展的步伐，也很高兴地看到许多不同行业和不同类型的企业选择了亚马逊全球开店来实现全球布局。在过去的二十年中，亚马逊第三方卖家销售额逐年增长，年复合增长率达52%。亚马逊不断创新、并融合机器学习以及人工智新技术在购物、配送以及语音交互三大方面的应用，在为客户带来更好体验的同时帮助卖家更高效地触及全球用户。亚马逊全球开店致力于帮助卖家开展出口跨境业务，打破地域限制，有效触达亚马逊全球超过3亿的活跃用户，打造面向未来的全球企业。”

亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人戴竫斐(Cindy Tai)：

“科技创新驱动的‘全球价值链’重构给各类型的企业都带来了机会。作为全球价值链的重要贡献者之一，中国企业有着制造优势和产业链优势，近几年中国企业创新能力也不断提升。在价值链重构的浪潮中，出口跨境电商可以赋能企业向价值链更高的两端延伸，在高附加值的部分布局和发力。亚马逊全球开店将通过一系列创新工具和服务帮助中国卖家构筑全球视野，提升产品国际竞争力，高效布局全球，探索和抓住业务发展的新增长点。”

2、2020亚马逊全球开店2020年四大战略重点

01持续投入开发运营工具，让卖家的全球布局和运营更简单高效

2020年，亚马逊将持续投入，推出更多的创新产品和运营工具，从注册，选品，到运营推广，再到物流和客服，覆盖卖家运营的不同阶段，真正帮助卖家实现一站式管理全球业务。

02提供多元化业务模式，帮助卖家把握全球商业机遇

出口跨境企业涵盖行业范围及广，为满足不同类型企业的不同发展路径，亚马逊为不同类型卖家提供多元化的业务模式。比如，面向企业和机构类买家的Amazon Business。

此外，亚马逊加速器项目(Amazon Accelerator)和亚马逊授权品牌项目(Amazon Licensed Brands)也已经向中国卖家开放，这两个项目将亚马逊资源与卖家优势进行有机结合，为中国卖家提供上线、市场营销及测试新品等方面的支持。

03丰富全球物流和库存管理方案，助力卖家优化全球供应链管理

2020年，亚马逊将会继续拓展全球物流网络和服务，并推出更多的头程和FBA一体化的物流方案，为卖家提供货通全球的解决方案。同时亚马逊也将加强和拓展MFN自发货物流方案，帮助卖家更便捷，更透明化地管理自发货物流。

04提供全球品牌推广和保护工具，支持企业打造全球品牌

越来越多的企业意识到品牌的作用，也开始重视品牌的打造，品牌国际化进程也在逐步加速。为帮助卖家实现这一目标，亚马逊将推出一系列创新工具，从品牌的注册、到站内站外品牌的推广、品牌的分析、优化、以及品牌的保护，全方位的帮助卖家打造国际品牌，比如：展示型推广。

二、品牌打造篇

1、消费者洞察

宏观消费者趋势：移动化、真实（消费者越来越渴望真实）、简单

全球消费行为趋势：个体崛起，消费者更专业、更自我、更倾向于自我喜欢；回归本真，消费者回归到简单、品质、绿色；数字生活，表现在民众的数字交往、数字表达、数字消费上。

2、品牌打造

中国企业只有发觉差异化优势，才能在海外市场赢得当地消费者，关于企业出海尼尔森中国区总裁Justin Sargent给出了几点建议：

通过品牌、包装、创新或促销脱颖而出。市场竞争非常激烈，消费者关注的时间很短，在品牌建设，独特包装，产品创新或有吸引力的促销活动方面的额外投资对于吸引消费者的眼球至关重要。

质量第一，评论和口碑至关重要。评论和口口相传是发现新产品的主要渠道，而且对最终购买决定具有巨大影响力。

通过增加透明度建立信任：对银发族尤为重要。增加透明度是赢得线上消费者信任的关键，对银发族尤其如此，相比数字媒介，他们更相信传统媒介。

提高文化适应度，快速把握市场脉搏。在这个充满活力的市场中，消费者的需求和偏好变化很快，因此了解市场脉动并快速适应将使品牌能够发现巨大的商机。

最后，值得一提的是，随着今年10月份亚马逊新加坡站点的上线，亚马逊对中国企业已开放13大海外站点。同时，亚马逊也不断投入为卖家提供更多支持，仅2019年亚马逊全球就发布了150种工具和服务帮助卖家拓展业务。同时，亚马逊的前沿科技也驱动着中国卖家的创新，Alexa智能语音创新技术为具有研发能力的中国卖家提供了新的战略发力点，也为中国企业发展提供了新思路，引导其通过搭载领先的人工智能交互系统，开拓新的产品领域。

 

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