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淘宝11月规则大盘点!这些事情都不能干了

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发表于 2020-10-8 18:02:37 | 显示全部楼层 |阅读模式

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11月,淘宝新修订的《淘宝网旅行市场管理规则》、《淘宝网定制商品管理规范》

、《淘宝赠品问题争议处理规范》、《淘宝禁售商品管理规范》等多条重要规则的

变更陆续生效,值得广大卖家关注。

同时,自11月24日起,淘宝专项整治物联网卡违规行为,卖家附随商品赠送也不行

,而淘宝网也取消了部分商品的禁止发布规定,其中包括观鸟仪、门禁卡拷贝机、

烟标烟卡等商品,增加淘宝商品的丰富多样性。
1、《淘宝网定制商品管理规范》公布

11月8日,新增的《淘宝网定制商品管理规范》正式生效,该规范定制商品的管理

,提高会员对定制商品的购物体验。规范明确了淘宝网定制商品的定义、商品发布

、行为规范相关要求,以及争议处理和卖家违规使用定制标的处理方式。卖家在发

布或者编辑定制商品时,要注意勾选“支持定制”选项,并且商品须符合定制商品

定义。同时,在争议处理上,定制商品并不支持“七天无理由退货”,且争议处理

依照《淘宝争议处理规则》处理。

2、赠品争议处理规范:不退赠品不给退货,不允许!

11月14日,原《淘宝争议处理规则》的解读版“淘宝赠品问题的争议处理”,正式

更新为《淘宝赠品问题争议处理规范》。根据新规范,卖家应当明示赠品的品种、

规格、数量等要素,若表述内容出现含混不清、有歧义等情形的,按有利于消费者

的原则进行认定。

不过,对于交易商品七天无理由退货的情况,买家应当确保赠品完好且一并退回。

如果因买家原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,卖家不得以此拒绝

交易商品退货,但可按赠品价值自交易货款中扣除相应价款。
3、“中国质造”市场新规范:入驻品牌不得与知名品牌相近似

11月15日,《淘宝网中国质造市场管理规范》变更正式生效,调整并优化中国质

造市场的入驻和清退条件。这次变更内容,首先补充说明因虚假交易违规扣分的要

求,须包含0分,自处罚之日起90天内卖家不允许入驻市场。同时,当卖家以自有

品牌入驻中国质造时,除了提供由国家商标总局颁发的商标注册证、商标注册申请

受理通知书以外,新增了可提供商家商标转让申请受理通知书一项。值得注意的是

,这次调整,新增了入驻品牌不得与知名品牌相近似的要求,值得卖家引起关注。

此外,在店铺商品入驻中,新增了不与知名品牌的商品相近似商品的条件;而在店

铺商品清退中,新增了不再符合商品入驻要求的商品将被“中国质造”市场清退的

内容。

4、《淘宝网旅行市场管理规则》:规范旅行用车、国外门票服务

11月15日,《淘宝网旅行市场管理规则》正式生效,新增了淘宝网旅行用车服务、

国外门票的相关规则。据悉,此举是为了规范淘宝网旅行市场的经营秩序,提升旅

行市场消费者的购物体验。从这次变更内容看,新增规则内容主要围绕旅行用车服

务和国外门票的商品发布要求、服务保障赔付等要点展开。

5、《手机行业产品发布规范》:这些新要求卖家须掌握

11月15日,《关于淘宝网手机行业产品发布规范的公告》正式生效,规范和提高淘

宝网手机行业的总体产品品质。这次规范适用于所有在淘宝网销售的手机类商品,

包括手机类目下的所有商品。在具体内容上,规范对产品标题、sku、类目、商品

信息等发布规范,做出了明确说明。
如果卖家发布了不真实的商品信息,或者相关信息在商品页面存在不一致,淘宝网

将依照《淘宝规则》中滥发信息等规定,进行相应处理。

6、淘宝网规范成人情趣用品市场

11月22日,《淘宝网成人用品/情趣用品行业标准》变更公示通知正式生效。这次

规则调整了行业标准的部分规则,补充了违规处理和清退规则的时间说明,主要是

为了规范成人用品、情趣用品的市场管理秩序,为消费者营造安全安心的网购环境
旺旺开发截图.png


从变更要点看,规则补充了成人类目卖家违规发布商品,或信息的违规处理、清退

规则的时间说明。调整后,成人类目卖家发布的商品或信息如违反相应规定,除删

除相应图片外,还将接受处理:一是自然年内违规行为每达五次,限制上传图片至

淘宝图片空间七天;二是自然年内限权达五次及以上,清退出成人类目,冻结图片

空间成人类目下所有图片,并删除所有成人类目。

7、《淘宝争议处理规则》最新修订出炉,对货不对板说“不”

11月22日,最新修订《淘宝争议处理规则》正式生效,调整了交由大众评审评判的

来源,同步了争议处理的相关内容。同时,新修订的规则明确了卖家大量错发货、

货不对板情形的争议处理。如果卖家交付买家的商品存在大量劣质或货不对板情形

的,经淘宝综合判断,有理由认为卖家无履行合同之意图的,则视为卖家拒绝履约

,交易支持退款买家,商品由卖家自行和买家协商处置。飞猪卖家商品交易除外。

8、淘宝网取消观鸟仪、门禁卡拷贝机等商品禁售规定

11月18日消息,近日淘宝调整了《淘宝禁售商品管理规范》,规则变更将于2016年

11月22日正式生效。据悉,这次变更除了对观鸟仪、门禁卡拷贝机、烟标烟卡等合

法商品,取消了禁售规定,增加淘宝商品的丰富多样性,同时,还对群发软件、驾

校作弊工具等禁售的违法商品,扩宽了管控范围的定义。
9、淘宝专项整治物联网卡违规行为,附随商品赠送也不行

淘宝网发布了《关于物联网卡商品禁售专项整治的公告》,强调附随商品赠送物联

网卡与销售行为属同一性质,适用于禁售规则。据悉,平台将于11月24日排查这一

违规行为,一旦卖家违规,平台依照相规则予以处置

 

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