淘宝小商家的会员人群运营策略

老y

淘宝小商家可需要做会员吗？这个问题主要看店铺有没有老客，想不想做成品牌。有这两个回答，我们就可以做起来了。下面一起来看看淘宝小商家的会员人群运营策略吧~

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2022-6-20 18:00 上传

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一、会员私域运营干货

1、电商进入到了消费者深度运营的时代，会员是消费者运营的一个最核心的组成部分。粉丝、老客、会员运营并非只有品牌商家可以做，中小商家同样可以。订阅、店铺直播、淘宝群、专属客服这些平台产品都可以为商家会员运营提供产品支持。

2、会员运营需要四步走：会员招募、激活、复购、裂变。将会员展示所有能看到位置，店铺首页、店铺直播以及订阅、淘宝群中都可以做招募入会。通过专属客服、会员权益展示触达会员，淘宝群、会员等激活老客、会员，提高会员复购。

3、平台产品不仅是支持商家的私域，包括店铺、详情，商家群，也穿透到公域里边，在搜索推荐中对老客也进行召回。比如目前在推荐、搜索方面，假如一个老会员搜这个品牌词，他会看到这个品牌透出的宝贝会员权益，增强消费者和商家的关联。

二、小商家也可以做会员

回到我们最开始的疑问，会员真的是品牌商家玩的吗？中小商家同样可以做好会员。方法如下：

第一步一定是会员招募。第二步就是会员的激活。另外还有一个就是说会员如何更持续的去运营的问题，会员复购。最后一步，会员的裂变。

所谓会员招募就需要我们将会员展示所有能看到位置，像在搜索推荐页，展示会员有哪些权益吸引消费者入会，在淘宝店铺首页给会员入会的卡片露出，店铺直播中会员卡片漏出，引导加入会员、以及订阅、淘宝群中都可以做招募入会。

会员还有很重要的一个价值，是我们的忠实的用户做裂变。通过他的口碑，去带动更多的新的会员，新的粉丝的加入。这里面商家可以用到淘宝群。

具体会员设置上大家可以在“客户运营平台-会员管理”中进行会员设置，同时还可以查看你的商家等级，目前分为0级、1级及2级三个等级，等级越高的商家，功能越丰富。分层等级每月1日及16日D新会员礼券在线天数、会员优惠券领取数、核销率各项指标数据，如满足晋升更高运营等级，则立即可生效。

看到这里的商家是否对做会员更有几分把握，如果你的店铺有粉丝有老客，那可以加强你的运营，这些用户都是你店铺持续不断经营的资产。如果你没有，没关系，抓紧用会员、订阅、店铺直播、淘宝群、专属客服这些产品去积累你的粉丝吧~

以上就是这次分享的所有内容了，希望能对大家有所帮助，感谢阅读。