淘宝品牌直营店和天猫旗舰店的区别是什么

老y

淘宝店铺也分很多的类型，比如个人店铺和企业店铺，又比如自营店和直营店。那么，淘宝品牌直营店和天猫旗舰店的区别到底在哪里呢?

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2022-6-21 15:00 上传

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一、区别是什么?

1.天猫直营店

自营店是天猫平台自己开的店铺，独立运营。以华为品牌为例，由天猫平台自己独立销售，就是自营店。

2. 天猫旗舰店

旗舰店是品牌商直接开的店铺。还以华为为例，自己去天猫开店，就是旗舰店。可以直接以品牌为名称，将华为的产品推广出去，获得更高的销量。

二、哪个是正品?

不管是天猫的自营店还是旗舰店，产品质量都有保证，请买家们放心购买。因为天猫平台打击假货的力度很大，一旦被查到，便会给予严厉的处罚。随着阿里巴巴对商家要求的逐渐提升，假货也会无所遁形。而且，品牌商是不允许任何代理商抹黑自己的品牌，更不会让代理商卖假货。

但是当我们在天猫上买到了假货怎么办呢?

1、不管是天猫的旗舰店还是自营店，大多数商品都提供“七天无理由退换货”。一旦买家发现商品时假的，可以在七天之内，直接退货退款。

2、如果买家有了假货的证明，可以与卖家进行沟通，协商赔偿情况。

3、如果卖家不承认，或者不赔偿。可以向天猫平台投诉，对卖家的商品进行举报。

4、如果买家嫌弃投诉的过程太复杂，可以直接拨打客户电话，找人工客服来帮忙。

5、如果情况非常严重，可以向消协以及工商部门进行举报。

总的来说，天猫旗舰店是品牌商直接开的店铺，总公司投资运营的。而淘宝品牌直营店是企业直接经营的零售店。