天猫退货退款流程是怎样的

老y

在天猫平台，退货是很方便的，因为大多数产品都是支持7天无理由退货的，如果对收到的产品不满意，我们可以直接申请退货退款。下面，我们来看看退货退款的流程。

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2022-6-21 18:00 上传

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一、退货退款流程

退货退款之前应先和天猫商家协商一致，以便可以顺利退货。

1、在首页顶栏中“我的天猫”、“待收货”，找到要退款的商品，点击订单详情的页面会出现“退款”按钮。

2、点击“退款”按钮，进入页面后填写退款类型、退款原因、退款金额及退款说明，并上传退款凭证。

3、点击“提交申请”，申请成功后系统会有相应的提示。

4、卖家有5天的时间来同意和拒绝你的的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，你可以根据此地址进行退货的操作。

5、退货后，到退款页面“填写退货信息”：选择退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有你退货的快递公司，请选择其他进行填写。

6、确认下信息是否准确，准确无误后点击“提交退货信息”。卖家有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给你的。

二、退货退款申请多久到账？

天猫退款不包括中间的退货流程操作时间，订单退款成功状态下，用支付宝余额支付的，会立即到账。银行卡网上支付和快捷支付的，48小时内到账，信用卡的1-5天内到账。

简单说来，天猫退货退款就只有几个步骤，首先去申请退货退款，然后将产品退回，等待退款就行。有的用户有极速退款权限，只需要填写退货的快递单号，就可以收到退款。