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现在做淘宝店铺其实也会遇到很多不可控的问题,比如常见的就是买家们恶意的给差评,要知道一个差评对于店铺的影响就是很大的了,那么在淘宝上买家恶意差评,报警的话会被受理吗?下面介绍下。
i5fu0jtub0m29432.png (358.22 KB, 下载次数: 0, 售价: 4 ) 2022-6-21 18:00 上传 点击文件名下载附件 i5fu0jtub0m29432.png 淘宝恶意差评报警警察会管吗可以报警,但是公安机关一般不会予以立案。因为恶意差评的行为不属于刑事犯罪,如果造成了民事侵权,可以通过向法院起诉请求停止侵害,赔偿损失。对网购的商品进行恶意差评的,是属于违法的行为,如果目的是进行敲诈勒索的,会构成犯罪,可以由网络警察介入调查。怎么投诉?1、知道对方已经给自己差评,不要回避,请根据实际情况先给对方回评。2、双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以发起投诉,当对买家进行投诉后,相关评价就会被屏蔽,等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。"恶意差评"的投诉步骤。以投诉找到"帮助",在页面最左下角有个"我要提问",打开后就会看到"问题要点""问题类型",把鼠标放在问题类型里面,就会出现一个框框,这时候你选择"举报及交易纠纷",然后选择"恶意评价",直接提问,淘宝客服会来回复的;或者直接找到已卖出的宝贝,找到这个买家,你会看到有"投诉"2个蓝色的字,你点一下就可了,上传你的旺旺截图记录。注意,你要把整个旺旺模块一起截图下来,要看得到上面的用户名还有聊天时间。4、用聊天记录举证对方,在对话框中点聊天记录,查看本地聊天记录来到本地聊天记录,找到有利于自己的对话,然后点右键,选择举证,点提交证据,然后复制举证号码,把号码填写在自己的投诉信息中,这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。如果买家们只是去给差评,并没有涉嫌敲诈勒索的话是很难受理的,但是如果有这些行为,报警肯定是有用的,所以淘宝商家们对于恶意差评的买家们一定要保留相关的证据,一旦涉嫌违法犯罪就可以去报警了。 本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。
淘宝恶意差评报警警察会管吗
可以报警,但是公安机关一般不会予以立案。因为恶意差评的行为不属于刑事犯罪,如果造成了民事侵权,可以通过向法院起诉请求停止侵害,赔偿损失。对网购的商品进行恶意差评的,是属于违法的行为,如果目的是进行敲诈勒索的,会构成犯罪,可以由网络警察介入调查。
怎么投诉?
1、知道对方已经给自己差评,不要回避,请根据实际情况先给对方回评。
2、双方都评价后,买家的差评将出现在自己的信誉评价中,这个时候先在差评下整理好相关资料给予合而诚恳的解释。
3、如果买家和卖家交易就是为了给卖家恶意评价,通过沟通无效果,那么卖家可以发起投诉,当对买家进行投诉后,相关评价就会被屏蔽,等到淘宝裁定之后才会在自己的评价中显示。
"恶意差评"的投诉步骤。以投诉找到"帮助",在页面最左下角有个"我要提问",打开后就会看到"问题要点""问题类型",把鼠标放在问题类型里面,就会出现一个框框,这时候你选择"举报及交易纠纷",然后选择"恶意评价",直接提问,淘宝客服会来回复的;
或者直接找到已卖出的宝贝,找到这个买家,你会看到有"投诉"2个蓝色的字,你点一下就可了,上传你的旺旺截图记录。注意,你要把整个旺旺模块一起截图下来,要看得到上面的用户名还有聊天时间。
4、用聊天记录举证对方,在对话框中点聊天记录,查看本地聊天记录来到本地聊天记录,找到有利于自己的对话,然后点右键,选择举证,点提交证据,然后复制举证号码,把号码填写在自己的投诉信息中,这样淘宝网工作人员就可以看到你和买家之间的对话了。
如果买家们只是去给差评,并没有涉嫌敲诈勒索的话是很难受理的,但是如果有这些行为,报警肯定是有用的,所以淘宝商家们对于恶意差评的买家们一定要保留相关的证据,一旦涉嫌违法犯罪就可以去报警了。
本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。
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