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淘宝网页版客服在哪里

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发表于 2022-7-24 12:00:33 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝消费者数量很多,所以客服电话大多就都会处于忙碌状态,所以如果大家遇到一些需要解决的问题,就可以直接通过在线的人工客服进行解决的,这样就可以避免等待时间了。那么淘宝网页版客服在哪里?怎样成为客服?

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淘宝网页版客服在哪里?

方式一:

1、首先淘宝商家需要登录自己的淘宝账号到淘宝平台当中,在首页当中点击右上角的【联系客服】-【卖家客服】进入到淘宝网商家版服务中心当中。

在淘宝网商家版服务中心当中点击【阿里万象】的方式进入到淘宝网商家服务助理当中,若一些简单的问题可以直接通过聊天的方式进行解决。在不能解决的情况下也可以通过右下角的【召唤人工客服】的方式进行在线的咨询解决,若右下角没有的情况下可以直接通过聊天输入“客服”的方式进行召唤。

方式二:

淘宝卖家可以通过登录到千牛客户端或者是网页端的千牛卖家中心当中,在后台当中的左侧悬浮栏中就能找到【阿里万象】通过这样的方式进入到人工智能助手当中,然后在聊天框中的右下角的【召唤人工客服】进行人工客户的咨询。

方式三:

在一些活动或者是官方群当中都有相应的小二可以在线咨询,比如行业的钉钉群或者是官方活动的钉钉群,在互动需要问题都可以进行解决。

怎样成为客服?

1、淘宝官方客服

淘宝一般很少对外招客服,你可以直接给阿里巴巴投简历,如果他们看中你的话会喊你去面试,或者可以电话或网上咨询淘宝官方询问如何申请做客服。不过淘宝官方客服门槛比较高。

2、私人店铺客服

这个比较简单,你可以留心关注一下淘宝上有哪些店铺有招聘启事,或者去招聘网站上寻找招店铺客服的店家,然后按步骤申请即可。

其实申请当淘宝客服的流程还是比较简单的,所以大家要做淘宝官方客服也好,做淘宝店铺客服也好,都需要持有良好的态度,不可随意和客户发生争执,对客户要热情。

 

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