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淘宝客服评价卡片怎么提交

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发表于 2022-7-26 12:00:36 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝客服是非常重要的岗位,为了提高淘宝客服的服务水平,淘宝平台有推出客服评价卡片的功能,消费者们可以进行评价。淘宝买家给淘宝客服评价是自愿的行为,那么如何提交呢?

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淘宝客服评价卡片怎么提交?

淘宝客服评价有平台邀请的评价和买家自主评价,买家自主评价的话,需要在旺旺对话框聊天那里点击下方的服务评价,然后选择对服务的满意程度,最后提交就行了。

或者是购物完成收到货后,淘宝收货评价可以填写。其中就有给客服的服务满意度打分的评价。也可以写上给客服的评价。

如何评价快递?

1、手机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击【全部订单】。

2、在订单页面,点击【查看物流】,在物流页面,点击上面的快递点。

3、在评价窗口,打几颗星,再选择理由,最后点击【匿名评价】。

4、完成后,就可以看到已经给快递员打分评价了。

给快递的评价,快递能看见吗?

我给过某快递员三星评价,原因在于送来之后直接签收也没电话或者短信告诉我一下,以前别的快递都会电话或者短信告知一下,所以气不过,给了三星评价。大概一个月之后快递员给我打电话,问我为啥给差评,他们好改进。

我就实话实说了,他说话也挺客气的,说之后会改进。但是貌似评价的时候显示匿名评价啊,也不知道他怎么知道我手机号的。估计他也不敢太过了,他有错在先,我是实事求是。

给店铺评价不好,对淘宝客服有影响吗?

给店铺评价对客服没有什么直接性的影响,但是对店铺评分是有影响的。很多商家都是雇佣的客服,评价是商家对客服人员工作考核的一部分,与奖金或者提成、工资等都可能挂钩。

我网购买东西,只要产品没问题,都会好评,毕竟干我们这行的很明白客服的不容易,能帮一个是一个。

淘宝现在的服务的可好多了,买家可以对淘宝客服评价、能对快递评价以及对店铺进行评价都行,由于我们买家给出的每一个评价都有产生影响,所以希望大家评价时能实事求是。

 

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发表于 2022-7-31 23:14:25 | 显示全部楼层
讲得很好的,做淘宝就是不断学习,充实自己,最近都卖得不错,但最忙都要在论坛学习的,大家一起加油
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