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超级店长怎么添加客服

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发表于 2022-7-28 18:01:40 | 显示全部楼层 |阅读模式

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要将淘宝店铺运营好,我们首先要懂得使用一些工具来打理店铺,比如生意参谋、超级店长等。超级店长是可以很好地帮助店铺管理的工具,那么,超级店长该怎么添加客服呢?

一、怎么添加客服?

网店增加淘宝客服,有2种方法,一种是使用淘宝提供的客服中心,另外一种就是店长自己使用代码。第一种方法比较简单,第二种需要店长有使用代码的常识。但是,两种添加客服的方式,前提都是大家需要开通一下自己的子账号。

进入创建页面,可以看到需要填写的基本信息,按照要求填写就可以,这里需要注意的是,子账号目前还不能修改名字,创建的时间要慎重,另外,账号名的位置,中间的冒号,是英文版本的冒号。

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填写好了之后,点击顶部的确认新建,一个子账号就设置好了。售前客服就放在售前客服的部门,售后就放在售后,每个客服设置权限(根据店长自己的要求就可以了)。

二、超级店长有必要开吗?

有必要

淘宝超级店长,虽然是为中小型卖家打造的,而且它的主要包含实现流量推广,短信促销,查类目查排名,一键搬家,快递打印助手等功能。虽然说超级店长的创建时间比较早。甚至早于我们现在大家都在使用的生意参谋。

但是淘宝的超级店长远远不及生意参谋好用,从2018年以来,使用淘宝超级店长的人也越来越少了。淘宝的超级店长即使是买了高级版在许多方面依然存在着许多限制。

当然了,如果你对淘宝的超级店长感兴趣的话,你不妨去体验它的免费版本免费试用版,是有一个时间期限。而客观的说一个软件好不好用?要看它是否能够真正的店家提供帮助。若你觉得好用的话,可以订购高级版。对于卖家来说,还是非常有必要开淘宝超级店长的。

按照上面的方法,我们就可以添加客服了,添加好之后,消费者就可以联系店铺客服来处理相关的问题了。超级店长不仅可以打理店铺,还可以设置打折促销活动,是非常好用的一个工具。

 

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