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淘宝超时赔付怎么操作

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发表于 2022-7-30 06:00:03 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好店铺的各项服务工作,但是有时候售后没有处理好,很容易出现超时发货的情形,这时候也需要遵守平台的规则,进行对应的赔付,那么具体是怎么操作的呢?又该怎么进行理赔呢?

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要是没有约定时间发货或者超时发货了,可以在订单里面投诉,里面就有未按约定时间发货的选项,投诉成功了淘宝会从他们保证金里面扣除赔偿的部分转到你的支付宝账户。

怎么理赔?

1、提交退款申请、等待卖家处理。

1)进入“已买到的宝贝”,点击“退货/退款”,根据页面提示填写内容并提交。

2)提交成功后,需要在5天内等待卖家回复。在此期间,您可以点击“退款处理中”查看退款详情。

2、卖方同意退还、货退给卖方。

1)买方需要在卖方同意退款申请后7天内退货,否则退款将被关闭。

2)退换货后,请到退换货详情页“填写退货信息”(即物流公司名称和运单号)提醒您,退换货信息一经提交就不能修改,如果填写错误,运费保险无法结算!

3、等待卖家确认收到、退款成功。

1)卖方有10天时间确认收到货物,如果卖方未能处理逾期货物,系统将自动退款给买方。

2)退款成功后,可以进入我的淘宝——“已买到的宝贝”页面,点击“查看退款”进入成功退款页面,查看退钱去向。

淘宝卖家既然给我们消费者承诺了发货时间,但是卖家自己违约在先的,我们应当理直气壮的要求赔付,如果你认为淘宝卖家做生意也不容易,那也可以放弃赔付。

综上所述,我们应该也不难发现淘宝超时赔付的的操作步骤了,希望能够对各位有所帮助。




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