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拼多多物流停滞多久算超时

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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拼多多物流停滞就代表着货物将延迟送到买家手中,这样的后果就是会造成店铺差评,影响店铺的流量,那拼多多物流停滞多久算超时?下面来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

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根据平台的相关规则,在网店发货后的48小时内,需要能够在网上查询到订单的物流信息,如果没有在规定时间内有物流信息更新,那么就会被判定为物流超时,从而导致网店受到二级限制。

拼多多物流超时怎么办?

拼多多订单发货后可能会遇到三个超时:揽件超时、物流更新超时及派签超时。打开拼多多商家后台,在商家后台中-发货管理-包裹中心中查询到有类超时的订单数量。卖家发出快递之后要及时的查看物流更新状况,如果发现物流异常,那么要在第一时间和物流公司联系防止被判定卖家虚假发货。

卖家的物流单号不要上传的过早,当买家订单出现时,不必急着点发货和打单,在48小时的时效内完成点击发货即可。如果在商家后台中有提醒发货超时提醒,但是在物流官网上查询到的订单物流信息是正常的话,就无需过于担心,以物流官网为主;如果受到处罚,将官网的物流信息截图后进行申诉就可以了。

另外为了避免物流异常,选择与优质物流公司合作因为物流公司的快递运输效率不高,导致买家给了一个低的物流评分,店铺物流服务异常率就高于均值5倍了,就要拼多多商家选择与服务优质、运输效率高的物流公司合作,才能减少投诉和售后,降低物流服务异常率。

拼多多商家在发货的时候,一定要遵守发货规则,一旦发现有物流停滞的情况及时联系快递公司,如果收到平台惩罚的话,可以将物流信息截图给官方,进行申诉维权!

 

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