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做淘宝网店或微商怎么找快递,要特别注意哪些地方

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发表于 2022-8-3 15:00:15 | 显示全部楼层 |阅读模式

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微商网店快速发展的今天,产品的价格越来越不太重要,当然这里只是相对以前来说,人们更看重产品质量,售后服务等等能提升产品体验价值的方面。其中快递问题也在很大程度上,影响着客户体验。今天小编带大家了解下网店卖家或者微商怎么与快递合作的,怎样从配送方面提升客户体验价值,同时最终提升产品复购率。

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要选择快递公司,如邮政、顺丰、中通、圆通、韵达、汇通、申通,都是国内较为出名的快递,可以先上他们的官网后者到实地了解各家的运费及包装承运详情。选择快递公司有以下几个参考点:

淘宝卖家方面

1.根据每天发货量,去找快递的协商减低运费,一般找快递员就可以。量多的话可以全国统一价。

2.根据产品特点,选择是不是要购买统一的包装盒。尽量是选择统一的。

3.如果物品比较大件,可以选择一些首重比较高的快递,大多数首重是1kg起算的。

4.如果做的是微商代理,并且由供应商发货,一定要与供应商核实快递情况,做到心底有数。

快递公司方面:

1.快递费用及速度。目前在价格不是差太多的情况下,首选速度快点,比如顺丰。具体根据客户考量。费用方面可以再谈谈折扣,运费满多少,再给打折优惠等等

2.运输工具,汽运还是飞机,比如有些产品是不能上飞机的。

3.服务,即快递公司是否上门收快递,每天的收发时间。

4.运费结算方式,是一日一结,还是月结,自己要谈好。

关于怎么和快递合作的问题,要注意以下几个问题:

1.最好选择老练的快递收件员

要选择比较老练的收件员,这一点很重要,那些经验不多丶工作不认真的快递员,他们做事不负责任,一旦出事就会推卸责任。可能在收件发件时会出现快递损坏等意外。同时必须让收件员知道你是做微商的,以后会有很多业务,这样快递公司会觉得你是一个大客户,出了状况也会帮你一起解决,并且服务更好。

2.注意快递员跟买家闹矛盾

快递员跟买家闹起矛盾来怎么办?这也是微商怎么和快递合作中常有的,这时候绝对不能推卸责任,也不能偏袒任何一方,要懂得做个和事老。

3.做好快递跟踪

发货后的快递跟踪是很重要的,必须每天抽出一些时间查看快递情况,比如今天货到哪了丶是否签收等,在预计情况下没有签收的要联系快递公司,看看是否在运输途中出现问题,比如收货人搬家丶写错地址等。

一个优秀的淘宝店主或微商都是从细节上体现出来的。你的产品发货快,收货快,无疑给淘宝买家带来了更大的体验价值,试想一下,2天收到货和一星期收到货是什么感觉。肯定是越早收到越好,同时客户会有所反馈,体现在微信评论或者淘宝评论里,这就无形中提升了产品可信度,大大增加了复购率。关于快递问题就说到这里,希望以上的内容对您有所帮助。




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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
这些浮云面前一定要淡定啊!!!
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