淘宝不处罚售后乱判小二吗

老y

淘宝购物虽然方便，但是买的多看，难免也会遇到一些售后问题，如果和商家沟通时产生了纠纷，就需要找淘宝小二来判定责任了。不过也不是所有的淘宝小二都是公平公正的，也会有一些乱判的情况。那么淘宝不处罚售后乱判小二吗?怎么投诉小二?

淘宝不处罚售后乱判小二吗?

处罚的，只要情况属实，而且我们还有证据证明的情况下就能投诉小二，他们也会受到惩罚的。具体投诉方法如下:

1、打官方的投诉热线

由于淘小二，和官方投诉热线，基本上是不连贯的，所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报，希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是，由于都是同一个公司的，所以对方也很有可能表面上应付你，最终还是会不了了之，所以大家不能抱太高的期望。而且，你还必须知道你想要投诉的人的工号，仅这一点就难倒了大多数人，对方要是知道你想投诉自己，怎么还会乖乖把工号告诉你呢，对吧?

2、315投诉

315投诉，是政府机构，他们和淘宝之间，几乎是没有任何关系的，所以，当大家遭遇到了严重不公的情况下，还是可以直接申请政府部门介入，来维护自己合法权益的，这也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外，还有诸如法院等机构，也都能比较好地维护大家的合法权益。

3、直接投诉

打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由，等待淘宝客服介入处理，一般要等3-7天。投诉的首要是有证据，所以聊天记录和产品照片图很重要，一定要保存好，要在第一时间内进行申诉，这样对问题解决才有利。

总之，如果大家在淘宝网购时和卖家发生了纠纷后，如果出现了小二乱判的情况下，就可以进行淘宝投诉流程来发起维权，同时大家如果不满意的话也可以对淘宝小二进行投诉哦。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。