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京东自营退货退款申请完成多久到账

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发表于 2022-8-3 21:00:43 | 显示全部楼层 |阅读模式

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京东自营店是很多消费者的购物选择,因为自营店算是京东自己家的品牌店铺,物流就是自己家来配送的,所以还是很值得信赖的。不过有些小伙伴在京东自营店退货退款后不知道钱多久到账,下面小编就来介绍一下吧。

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京东自营退货退款申请完成多久到账?

其实京东退款到账时间分以下几种情况的:

1:如果用户使用储蓄卡支付,则款项在1到7个工作日内退回。

2:如果用户使用白条支付支付,则款项在1到15个工作日内退回。

3:如果用户使用财付通支付,则款项在1到7个工作日内退回。

4:如果用户使用手机支付平台支付,则款项在1到7个工作日内退回。

5:如果用户通过微信使用零钱支付,则款项在1到3个工作日内退回,如果用户通过微信使用储卡支付,则款项在1到7个工作日内退回。

6:如果用户通过京东支付使用储蓄卡支付,则款项在1到7个工作日内退回,如果用户通过京东支付使用信用卡支付,则款项在1到7个工作日内退回。

一般退款都是按照支付的方式原路返回,银行卡或者其他的支付方式,货到付款的话,退款会返回到京东的个人钱包中。

有何退货规则?

1、 商品完好说明

商品完好指商品能够保持原有品质、功能,包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品,导致商品产生价值贬损较大的,视为商品不完好。

2、 运费说明

7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费,但在特殊情况下需由客户自行承担。

3、7天无理由退货分类,不适用7天无理由退货的商品

(1) 定制类商品,包括个性定制、设计服务等。

(2) 鲜活易腐类商品,包括鲜花绿植、水产肉类、新鲜蔬果等。

(3) 在线下载或客户拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,包括充值点卡、加油卡等。

(4) 拆分后影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品,如电动牙D、食品、酒水、内衣裤、短袜、打底袜、丝袜、美腿袜、塑身裤、塑身连体衣、乳贴、插片、胸垫等贴身用品、耳机等。

(5) 一经激活或者使用后价值贬损较大的商品,或非生活消费所需的商品,如智能设备(VR头盔等)、商用厨具、工业品、办公耗材、相机、音响、黄金、铂金、电动车整车等。

其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品。支持7天无理由退货除上述类型外的其他商品,如服饰、鞋帽、箱包、玩具等。

4、 商品完好标准

(1) 客户应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡、入网卡等)齐全,并保持原有品质、功能、无受损、刮开防伪、产生激活(授权)等情形,无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

(2) 商品的外包装为商品不可分割的组成部分,退回时应当齐全、无严重破损、受污。“外包装”是指生产厂商原包装(最小销售单元),不含销售商或物流服务上自行二次封装的包装。

(3) 赠品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货。赠品破损或遗失作折价处理,发票遗失由客户承担相应税款。

(4) 化妆品、个人护理用品、图书、婴儿尿片、音像制品等外包装被一次性密封的,不得拆封。“密封”是指商品外包装被生产厂商加以了封条(签)或整体塑(密)封的包装措施。

不过商品换货也是需要一些时间的,大家可以咨询一下客服还有没有库存,然后协商退款,再重新拍下订单,这样我们就能省去退货的物流时间啦。

 

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