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淘宝产品如何让客户收藏加购

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在淘宝上有的店铺的销量还是不错的,但是店铺的收藏加购数据不太好看,所以商家希望通过店铺的买家们来帮助店铺提高收藏加购,那么怎么让这些客户来收藏加购呢?下面给大家一些建议。

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在引导用户收藏加购之前,我们必须要知道影响收藏加购的两个因素,第一,人群定位;第二,互动引导。用户收藏加购了,说明宝贝的风格和需求是符合的,所以商家要及时了解用户的这些需求,根据他们的要求做优化,然后促使他们购买成交。

1.人群定位

一般收藏加购的用户分为两种,一种是之前购买过店铺的宝贝的,另外一种就是没有购买过的。但是不管有没有购买,首先需求都是一样的。要想促成他们购买,那么可以从以下几个特点来做优化。第一,着重突出产品的特点;第二,在宝贝的价格上下功夫,让他们感受到买到就是赚到;第三,给顾客好的购物体验,不管是售前还是售后,只要是用访客来咨询,就要给顾客好的印象。

2.互动引导

每个人的喜好都是不同的,商家们要做的就是满足大家共同的喜好,例如大家最关心的就是产品的价格,商家可以通过一些促销互动,让价格很优惠,后者是弄一些小赠品引导他们成交。

也可以在淘宝群或者微信群做一些互动,主动告诉他们又会活动,或者在客服的自动回复中,告知消费者,引导他们收藏加购吗,最终达到转化。

要提升收藏加购率,老顾客是一个很好的资源,可以通过短信营销唤醒老顾客,鼓励他们收藏。有了收藏加购率,就要增添宝贝的亮点,直击用户的痛点,刺激他们的购买欲望,这样水到渠成,成交自然就上来了。

对于未在店铺购买过的用户该怎么做呢?

首先要去分析这部分群体,观察他们的购物习惯,然后在淘宝标题主图详情页上体现产品的卖点,让他们充分了解宝贝。另外就是价格了。用优惠的价格打动买家,利用限时促销、免费试用和秒杀等等。

店铺的收藏加购率高的话,说明用户对店铺还是认可的,所以这也是店铺考核的一个重要指标。商家可以利用上面这些来引导用户去收藏加购哦。

要让客户自然而然的收藏店铺加购宝贝可以通过一些店铺活动来达到,比如客户下单前如果收藏店铺并加购物车的话,可以额外的享受一些优惠,这样有的客户为了这些优惠一般都会照做的。

 

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