闲鱼客服介入流程是什么

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无论是卖方还是买方，都有必要保留足够的证据以取得成功。在裁决纠纷时，闲鱼通常会保护买方的权益。大家知道闲鱼客服介入流程是什么吗?下面为大家进行相关的介绍。

闲鱼客服介入流程是什么?

只要投诉被提交到闲鱼的官方在线客服，客服将在24小时内介入。闲鱼有一个小法庭，它将决定双方的结果。主要以投票制的形式，处理结果是决定的，即由13个信誉良好的闲散鱼买家或卖家组成的小组根据双方的陈述和凭证进行评判。目前，闲置鱼消费者的权益保护基本上由小型闲鱼法院解决。

1、首先，打开并登录免费的鱼应用，点击右下角的“我的”。

2、进入界面后，点击“客户服务中心”。

3、然后下拉找到“如何申请客户服务干预”。然后选择遇到的问题，并点击申请干预。应该注意的是，已经确认收到的货物不能进行干预。

闲鱼维权时间多久?

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间请以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击“要求客服介入处理”后，通知举证方3天举证，()若买家强举证的情况下，系统给予卖家24小时预处理期)举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请闲鱼介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见哦。

卖家申请客服介入很简单，按照上的步骤操作就可以了。如果买方对收到的货物不满意，他应该及时与卖方联系，如果沟通不一致，他可以申请客户服务干预闲鱼。

 

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