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拼多多物流几天不动会有赔偿吗

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发表于 2022-9-3 18:01:16 | 显示全部楼层 |阅读模式

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大家都喜欢在拼多多平台购物,大家都希望自己购买的商品能够马上到手,但是有时候物流会出现问题,比如说物流突然停止不前了,如果多多物流几天不动会有赔偿吗?

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拼多多物流几天不动会有赔偿吗?

1、定义:如果商家未在发货时限内上传已成团商品订单对应的真实物流单号到拼多多后台,该订单被自动标识为延迟发货订单。

2、处罚:按照3元/单的标准自商家店铺账户保证金及/或贷款金额扣除对应的消费者赔偿金,并奖同等金额以50年有效期的无门槛现金券形式发放给商家延迟发货订单所对应的消费者。

如何处理?

1、商家上传快递单号后,24小时内没有物流信息更新;或者快递显示已经揽货,但是在接下来的24小时内没有物流更新。

2、商家上传快递单号后,物流正常更新,但是物流更新的路线与买家的实际送货地址不匹配。

3、快递有小票,买家没有收到产品。或者快递已经过了合理的物流配送期,而买方从未收到商品。

可以看出物流异常的订单,很多都是第三方物流的问题。如果异常物流订单时,我们应该在第一时间联系物流公司核实情况,看看是什么原因造成的,如快递遗漏、快递扫描信息更新不及时;核实后,及时与买方联系,解释情况,安慰买方,让买方耐心等待物流更新,避免买方申请退款或事后做出不良评价。如果丢失,必须及时补发,通知客户新的订单号,并与物流协商赔偿。

务必选择可靠的物流公司进行合作,并提前与物流公司就物流更新进行沟通。进口订单和发货后,及时关注物流更新情况,发现问题及时处理。

如果大家购买了拼多多商品,但是物流几天都没有动的话,就可以去申请赔偿,那么具体的赔偿的话,需要去和拼多多商家进行协商,正常的话进行投诉,拼多多商家都会受到处罚的。

 

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