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淘宝提升销量账号的违规记录能删除吗

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发表于 2022-9-6 18:00:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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现在淘宝开店的商家应该都知道淘宝平台是不允许大家去做提升销量的,但仍旧有很多的商家会冒这个风险去提升销量,因为提升销量效果好了,确实能够给店铺带来很多好处的。不过有些时候被发现违规了,就会导致账号降权。那么淘宝提升销量账号的违规记录能删除吗?如何申诉?

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淘宝提升销量账号的违规记录能删除吗?

如果淘宝店铺有违规的现象,都是会有记录的,违规也要分情形,有严重的违规,也要一般的违规,如果是一般的违规情况,商家们倒是不用太担心,因为每年的年末,也就是12月31号都会清零的。

如果是严重的淘宝违规情况,分数会扣很多,如果大于四十八分,你的店铺就会被封了,如果大于二十四分,那么年底还是会被清零的。当然这里单单指的是清除扣的分数,并不是你的违规记录哦,因为这个记录会一直在那里。

这里还有一点需要说明,如果你觉得自己没有违规,但是又被系统判定为违规的话,你可以去淘宝体检中心里面找到申诉的入口,然后提供证据,如果成功记录就会被消除了。

淘宝提升销量违规怎么申诉?

1、首先进入“卖家中心”,在导航菜单里找到“淘宝体检中心”。

2、然后在违规记录中查看违规信息,因为我的已经申诉过了,所以现在就显示为0。

3、进入违规记录的界面,就可以看到这些违规的信息列表。

4、点击“查看详情”,会列出所有违规的订单记录。

5、然后对每个订单都提交申诉的内容,然后详细说明这几个订单的情况,为什么会这样,还需提交证据。主要包括快递物流凭证及聊天记录。

6、这时聊天记录也就很重要了,会直接影响小二的判断。

7、申诉成功后,此违规记录就会被删除了。

值得注意的是,扣分后就不可以再申诉咯,系统就会在扣分前给予商家足够的申诉时间,逾期没有申诉的,系统就会自动对商家进行处罚了。

提交的申诉预计会在5个工作日内处理完毕,淘宝商家也可以收到邮件、站内信、旺旺申诉结果通知的。如果没有收到处理结果的,也就表示申诉处理还没有完成的。

 

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