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拼多多提升销量被降权了怎么办

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发表于 2022-9-6 18:00:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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每个平台都是有相应的规章制度,如果你在平台内所做的事情违反了平台的规章制度,那么平台就会进行处罚,如果我们在拼多多上提升销量被查到了,降权了怎么办呢?

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1、联系多多客服

如无征兆突然降权,立即与拼多多人工客服联系,询问清楚情况,除打电话人工外,还可直接到拼多多商家微信提出投诉,投诉后可在其中看到投诉进度和结果。

2、老客户

如果您的产品可以重复消费者,您需要尽快开展优惠活动,然后通知您的老客户,让老客户直接从购买的商品进入购买,注意:一定要告诉您的老客户这个活动是限时的。这不但可以保证降权期有销量,还可以保证老客户的回购率,如果运气好,还可能有意想不到的收获。

3、保住DSR动态评分

降级期间一定要保证你的DSR评分,至少不会持续下降,最理想的状态是可以持续上升,即使幅度小也没关系。此外,在降权期间,在条件允许的情况下,尽量使用顺丰,因为顺丰带给消费者的物流体验可以位置DSR评分,除此之外,还可以赠送一些与商品相关的小礼品,或者实用的小礼品,不需要事先通知消费者,随包裹发送,这样可以提高用户体验。

4、检查网络

查看网上商店的物流、售后等相关服务。如果网上商店的服务有问题,导致网上商店的服务分数低,这将影响商品的降级。因此发现店铺降权,一定要及时查看店内各项服务是否正常,如果发现问题,一定要及时调整。

5、引流

如果您的产品还不错,此时您可以通过一些平台找到一些微博大号,让这些微博账号帮助您推出您的产品,导入一些相对精确的流量进入,也可以转换一些订单,当然做这些工作时,一定要根据自己的实际情况。

6、查看是否被同行恶意竞争

如果同行恶意竞争,需要准备合适的材料提交给平台投诉。平台审核通过后,网店权重可以恢复。如果网店因用户投诉而降级,需要有针对性的处理降级产品。举例来说:资源位被冻结,需要移除网店广告,等待三天后自行恢复;由于退款率的原因,需要商家解决退款纠纷后,才能恢复权重。

如果发现之前的商品正常销售排名靠前,突然之间排名下跌,联系拼多多客服咨询一下,或者直接去拼多多商家微信申诉,系统会发消息告知申诉的结果。

 

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