淘宝物流超时赔付多少

老y

淘宝发货平台也给出了具体的发货时间，但是发货的时候避免不了特殊情况。如果出现了淘宝超时发货，那也会给到用户相应的赔偿。淘宝中物流超时赔偿金额是多少?不发货如何处理?

gh3dqu4nq0120703.png

淘宝物流超时赔付多少?

1、超时未发货，需向买家付实际成交额的10%作为违约金。除开特品之外，在1天之内向同买家赔偿的违约金少则5元，高不会超出100元。

2、承诺赠品超时未发，也会按照赔付规则来支付赔偿。如果赠品在店中有单独售的链接，就按照出售链接标明的价来计算。如果赠品在店铺中没有链接，也没有明确的标价，赔付就会由淘宝客服参考市场价来计算。

3、买家投诉成立后，除向赔付违约金之外，卖家还需要向淘网支付同样金额的赔偿。也就是说，买家投诉成立后，需要支付的赔偿是双份，一份给买家，另一份给平台。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样只需要给单份的违约金。

商家不发货怎么办?

一、找卖家协商

因为商品种类的的不同，每一种商品的发货时间是不同的，大多数商品都是24小时内发货，一些特殊的商品就需要48小时、7天，甚至是15天以上才会发货。如果遇到卖家不发货的情况，先看看商品备注的发货时间是多少，如果是在事先约定的时间内没有发货，可以先等等，如果着急可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息，协商发货时间。

二、手动提醒卖家

如果付款后的24小时商家依然没有发货，我们还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里，找到已经付款的商品，然后点开此商品的订单信息，点击“提醒卖家发货”。这样商家就会收到对应的提示了。如果商家暂时无法发货，是会通过旺旺或手机号码告知的。

三、申请小二介入

如果在确定商品超出约定发货日期后，商家依然不发货，协商未果的情况下，是可以申请淘宝客服介入的，也就是传中中的“小二”，直接联系对方，对方就会帮你联系淘宝商家，商家给出解释或解决方案之后，小二会再次联系买家，并告知协商出来的解决方案和处理方式。

如果赠品在店中有单独售的链接，就按照出售链接标明的价来计算。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。