拼多多退款为什么扣钱

老y

拼多多这个平台还是很有吸引力的，关键是上面的产品价格比较实惠。即使收到产品后，买家不满意，也是可以申请退款的。不过，有的买家反映，退款的时候，商家会扣款。

一、退款为什么扣钱?

拼多多退款扣钱的原因可能是商品使用了消费券，因此消费券被算入商品价格进行扣款，建议消费者拨打消费热线电话或者去黑猫网站进行维权投诉。

二、退款扣钱了怎么办？

拼多多先用后付退款之后还扣费了可以先咨询商家，看是否下单的时候还定购了什么项目，确认没有问题之后，就可以联系拼多多的官方客服，说明情况之后，申请退费。

在这期间用户一定要保留了退货退款的证据，证明用户是已经将商品退回的。拼多多先用后付的付款是基于用户留下商品且确认收货的情况下的，意味着用户是要购买并继续使用该商品的，这种情况下平台才可以进行扣款。如果发生了退货的问题，那么平台是不能扣款的。

三、退款商家不同意咋办？

1、首先，肯定是和商家协商退款的事项，把自己退款的理由与截图发给商家，当然如果是自己损坏了商品肯定商家不愿意退款的，如果是产品本身的问题则这是我们的权利，在购物界面中点击“联系商家”。

2、协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服，但前提一定要准备好充足的证据，打开拼多多后点击右下角的“个人中心”。

3、我们解决问题的办法是通过联系客服，所以在个人中心界面中找到“联系客服”的选项并点击打开客服界面。

4、接下来进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题，找到“我要退货退款”选项并点击。

5、点击后会在下方出现商品的选择，这个是我们需要选择退款已经购物的商品，点击“发送订单信息”。

6、接下来系统就会把这个发送给客服，这样客服就会询问我们遇到什么问题了，我们把问题反馈给客服解决就可以了。

一般情况下，商家都是要全额退款的，如果商家扣钱了，我们可以去找商家问问原因，有问题，可以反映到平台客服那里，让平台客服来解决问题。事实上，平台基本都是站在买家这边的。

 

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