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淘宝换货一次后还能退货吗

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发表于 2022-9-8 18:01:32 | 显示全部楼层 |阅读模式

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其实,在淘宝上面购物,想要买到合自己心意的产品并不容易,因为看不到实物,更不能挨个试,所以,我们可能在换货一次之后,还是觉得这个产品不合适,这个时候能不能退呢?

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一、换货一次后还能退货吗?

答案是:可以

在淘宝上如果经过一次换货后,对产品还是不满意的话,可以联系客服进行退货处理,和客服达成协商后在待收货页面点击退款申请即可。

二、换货一次后再退货有运费险么?

淘宝运费险换货后退货不能理赔。一般来说,以购物车形式所拍下的每一笔订单,会作为一个整体投保一次,因此,一笔交易订单对应一个运费险保单,而一个保单只能够理赔一次。也就是说,消费者在用运费险换货时理赔一次运费后,再发生退货的话,是无法再次进行理赔的。

此外,需要注意的是,淘宝虽然支持确认收货后的换货申请,但是并没有物流单号的填写入口,因此其在确认收货后的换货是不支持运费险理赔的。

三、换货卖家一直不发货怎么办?

1、如果这件事情发生在我们没有点击确认收货,商品处于待收货状态时,这时是最方便的,我们可以直接通过淘宝平台申请退货退款。

2、如果我们的这个商品处于待评价状态,而我们点击收货没满15天,我们可以直接在商品售后服务中操作,选择退货或维修,这样的话如果商家迟迟不搭理你,可以申请淘宝小二介入,小二会先找他“喝茶”的。

3、如果确认收货都已经超过15天了,这时候就会有点难度,我们不得不与商家继续沟通,或者找到淘宝官方客服,保留证据对商家进行投诉,再由淘宝调解判决。

所以遇到这样的问题一定要尽早解决,拖到15天之后程序就复杂了,流程就繁琐了。

在淘宝平台,换货之后,还是可以退货的,不过,运费险只能使用一次,如果经历了一次换货,再退货就需要自己掏运费了,当然了,如果试卖家的问题,那就由卖家承担运费。

 

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