如何让顾客第二次进店铺

老y · 发表于 2014-11-26 22:09:49

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一个店铺能不能吸引顾客，不仅需要店铺装修的吸引人，而且需要从多维度布局店铺。使顾客在感官、视觉瞬间记住你的店铺。下面和我们一起分享一下四大制胜法则和VM人体原理。
四大制胜法则
“7秒法则”：行走的顾客在经过店铺7秒之前（一般顾客行走的速度在1米/秒，在距离店铺7-8米时，也就是7秒的可视距离），不能判断“什么店铺”时，会不能引起兴趣而略过此店。因此，VP展示区就很重要，模特的摆放角度，最好与走过来的行人产生对视感，加强交流，吸引顾客走过去。
“3秒法则”：当顾客走到店铺前方3秒的距离时，如果没有好的PP指引，让顾客对具体商品提起兴趣，那么也无法让更多的顾客进店。掌握PP的重点在于，顾客不擅长一次性掌握过多的商品信息，要有突出的单个商品，并在色彩上跳脱出视线中的背景，让人第一眼看到PP展示的商品。
“规律性”：IP是某一类商品的展示区，切忌给人造成“堆砌”印象，那样就仿佛在说“我在甩卖”。例如销售基础款背心，VMD的摆放通常很在意颜色上的渐变感，不至于冷色、暖色交错摆放，尤其是同款有多种颜色的情况下，这一点更加重要。同时，例如每种物品适合的展示量都不一样，过多会眼花缭乱无从下手，过少会缺乏丰富度而放弃。
“中心线”：人的视觉原理都是以中心线为最初关注点，然后再从中心线往两旁看过去。因此，中心线在帮助理清主题也发挥了关键作用。不仅是视觉上要有颜色的中心线，店铺内设计的动线也需要有中心线。如果店铺纵深很长，建议用中心线引导顾客往里走，最好用的办法是，在尽头使用亮而暖色的商品，以增强对顾客的吸引。
VMD的作用基于人体原理
在掌握VMD之前，首先要对人体生理基本原理有大概了解：人通过五官获取信息，其中有70%-80%是通过视觉获取，因此视觉营销很重要。
人眼会对明亮的事物感兴趣，但明亮的程度也很讲究，刺眼的反而不会吸客。另外，人眼能识别750万种色彩（相比苹果电脑的配色在125万种要多很多），如果店铺内商品的选择有限，那么可通过颜色搭配，勾起消费欲望。同时，当强调，有趣、丰富感和整洁是VMD的三大基本要求，而视线高度（顾客看到商品的视线高度）和手的高度（顾客所能触及的高度）这两项指标也十分关键，前者决定了顾客容易走进店铺，后者决定了顾客的“易触及”。只有两者高度适中，顾客才有可能“易懂易购”。
理论架构分为VP、PP、IPVP（VisualPresentation）：视觉展示区，它的主要任务是让顾客目光停留，通常摆放在显眼的商场动线入口处或店铺主要橱窗位置，由2个以上模特组合而成的区域，十分个性化，反映品牌当季主题和风格。
PP（PointPresentation）：视觉重点展示，它的主要任务是吸引顾客对每个单个商品的关注。通常摆放在店内展柜之间或挂墙、高置等单独展示。
IP（ItemPresentation）：一类商品的展示区域，它的主要任务是相同的商品按颜色、大小顺序摆放，顾客可从IP区轻松选择到自己要的款式和尺寸。