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淘宝假冒商品怎么申诉

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发表于 2022-9-9 18:01:58 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝平台中的规则非常的严格,有了这些规则才可以更好的约束淘宝商家们,很多的淘宝商家没有良心会在这里卖一些假冒伪劣产品,如果遇到了这样的情况,如何去投诉或申诉呢?

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淘宝假冒商品怎么申诉?

1、申诉路径:【淘宝体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚,点查看详情后,右侧有【申诉】或【待举证】按钮,即可进入申诉;

2、申诉时间: 需要在10天内,点“我要申诉”按钮, 【点击申诉按钮】后,需要在120小时(5天) 内提交凭证。

售假投诉流程:

1、当淘宝店铺被投诉了以后,系统就会给掌柜的旺旺号发信息,只要点开查看就行了,如果找不到的话,去找到体检中心,点就会看到有违查询,就能看到对于店的处罚了,看到以后如有问题,要马上进行申诉,因为这个也是有时间限制的,超过时间就没有办法申诉了。

2、点处罚消以后,会看到上面有个我要申诉,在申诉前先看下处理的理由是什么,销售假冒伪劣会附带着知识产权的处罚。

所以要找对关键才能申诉成功,整体证据以后,选择申申诉的理由要正确,例如,正规的进货凭证、销售许可证、相关授权书等资料,把每个资料都进行整理并弄成压缩包,注意压缩包的大小是不能超过5M的,超过就不能进行提交了,所以分开压缩会更好。

3、接下来就是就是等待时间了,如果对方继续投诉,就会有小二进行介入,只有确定自己没有售假情况,并且把相关的材料都备齐,就可以申诉成功,并把原来对店铺的处罚恢复,下架的产品也会自动进行上架。

如果首次申诉的时候被驳回了,也不要气馁,要查看是否缺了哪个部分?快速进行第二次的申诉工作。

4、申请凭证上面尽量多准备材料,除了上面提到的,还有条形码的查询结果,专卖店的照片和专卖店系统当中的款号等等。

在申诉的时间上面,在收到知识产权投诉后的申诉时间为三个工作日,并有两次申诉的机会,处罚前后各一次,一定要在这个时间内完成,超过了就会关闭申诉入口,处罚前没有申诉,那就等于自动放弃了一次机会。

在哪里可以申诉?

在淘宝体检中心去申诉即可。

淘宝卖假货想申诉是需要提供相应的材料,然后大家就可以到体检中心去递交申诉了,当然,申诉中也需要花费时间,所以,并不是申诉之后立刻就会有反馈,所以,淘宝卖家们还是需要耐心等待结果,只要你的材料充足就有申诉的可能。




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发表于 2022-9-10 23:11:36 | 显示全部楼层
这个要支持下,楼主辛苦啊!。
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发表于 2022-9-12 23:23:17 | 显示全部楼层
这个很难说啊!!!
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