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京东评价折叠场景有哪些

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发表于 4 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

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京东开店的商家以及京东客服同学,难免会遇到京东评价折叠的情况,那么京东评价折叠场景有哪些呢?

为展示客户真实有价值的评价内容,为其他消费者在购物决策过程中提供有效参考,京东会对参考意义不大的评价内容进行折叠。

被折叠的评价会正常计入对应的好/中/差评价中,也会计入好评率的计算中。

评价折叠场景如下:

有下列情形之一的,评价内容将会被折叠展示:

(1)重复内容:相同的内容重复出现3次以上,重复内容字数超过评价总字数的30%。

-例子:“包装的很好,使用方便,质量很不错,质量很不错,质量很不错......”

(2)拷贝自己或者他人评价内容超过80%以上(以字数为准)。

(3)评价内容为“随机文字、乱码、符号、图片”等。

(4)评价内容与所购买商品无关,无意义的没有任何参考价值的内容。

(5)用户评价内容不包含受评商品、服务、物流相关的相关评价。

-评价内容为"段子、新闻、文章、诗词"等与商品、服务、物流无关的内容。

-例子:“今天天气不错,挺风和日丽的......”“这是一个评价模板......”

(6)评价内容为“广告内容、兼职、招聘、转卖商品、返利网、引导用户扫码、加联系方式”等内容。

-例子:“网购就用XXX,省钱又赚钱,搜索XXX免费使用,便宜。”“天干物燥,补水我一直用XX面膜,效果不错有需要的加微信:XXXXX”

(7)其他与交易商品或服务不具有关联性、违法或侵害相关方合法权益的评价。




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