抖音怎么取消退货退款

老y

我们在D抖音的时候，经常会D到一些很有意思的视频或者直播，然后会不自觉地跟着视频或者主播买买买，之后收到产品后，可能会觉得产品并不合适，或者我们并不需要，这时是可以申请退款的。

一、怎么取消退货退款？

1、打开抖音，点击右下角“我”然后点击右上角“三个杠”;

2、选择“我的订单”，点击我的订单后，点击”退货退款“;

3、找到申请退款的订单，点击撤回申请，即可完成。

二、退货退款被商家拒绝怎么办?

抖音买东西商家不给退款的话，直接联系抖音的官方客服寻求帮助即可。进入抖音投诉中心的路径：打开抖音App后找到【我的主页】，看到右上角【≡】标志，点击后选择【我的客服】-【客服中心】，点击【自助服务-电商订单问题】，即进入客服聊天页面，联系人工客服如实说明情况，最好附上有力证据，工作人员核实后便会帮助你解决问题了。

除了联系抖音官方客服，也可以直接拨打抖音客服热线进行投诉;或是在订单页面上点开店铺信息，找到客服对话框，随后点开对话框右上角的【...】选项，点击【当前店铺设置】-【投诉商家】，再选择投诉理由即可。

三、退货退款上传凭证是什么?

抖音退货上传凭证意思就是需要上传此次退款退货中对买家自身有利的凭证，但是一般和卖家协商好了，这个上传凭证都是可以不用的。除非就是没沟通好，但是商品又真的有问题，那样的凭证就可以到时候在小二介入了作为证据保护自己的权益。

如果申请了退款之后，又觉得没有必要退款，想要留下这个产品，我们也是可以撤销退款申请的，大家按照上面的方法来操作就行。若是要退款，而商家拒绝了，我们可以申请抖音客服介入。

 

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