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淘宝物流拒签需要承担什么后果

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发表于 2022-9-30 18:00:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我们在淘宝平台购物了以后,如果想要这款产品的话可以签收,如果突然不想要了,可以直接拒收哦。若是拒收物流的话,需要承担什么样的后果呢?下面为大家进行介绍。

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淘宝物流拒签需要承担什么后果?

淘宝拒收快递其实对购物双方都有影响,拒签说明买家不需要货物了,但是商家实际已负担了运费产生了成本,还会产生退款率,另外如果是七天无理由拒签商品,如果产生的拒签退回运费需要买家承担,而且退款其实也有退款率。所以退款拒签其实对买卖家都有影响。

对于买家来说,如果之前购物了运费保险,其实,影响不会很大,当然,卖家这边要根据拒收率来定,如果这个数据高了当然影响也是有的。如果买家没有购买运费保险或者是卖家也没有赠送,而产品又不是卖家的责任,那买家就要自掏运费,其实,买家也不太愿意。

如何操作?

1、如果没有收货直接拒绝签收,有短信通知取快递或者电话通知两种。如果短信中告诉你回复某些字母拒签,按要求操作即可。如果是电话,需要向快递员说明你不想要,快件需要原路退回。

在快件退回过程中,你需要留意你的物流状态。查看快件是否在返回途中,如果有一段时间物流没有更新或者显示停止。你需要向快递公司询问你的快件状态。

2、在官网上查询快递所属的区域网点,找到联系方式,比如你是在“xx区xx市”,你查“xx市”的快递公司电话即可。记下你的单号,有需要让工作人员帮你查询,打通电话后说明你的情况,告诉你需要将快递退回再退款。

在物流显示快件已被卖家签收后,你需要用旺信或者旺旺和卖家联系,问卖家是否已经收到快件,是否可以申请退款。

3、卖家说可以申请退款后,点订单后面的”退款“按钮,填写理由以及物流。退款理由可以填”七天无理由退换货“,”退货物流“的”物流公司“填之前的快递公司,”物流单号“也填卖家寄给你的单号。

4、所有必填的东西填写完毕,提交退货申请并且告知卖家,卖家收到退货申请会处理你的请求。退款系统会提示你。款项先退回支付宝。

淘宝拒收快递的影响主要是在于运费的承担上,以及淘宝商家的退款率上会有影响,所以为了减少这些问题,用户在购买时其实可以选择购买有运费和有无理由退款的产品哦。




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