闲鱼支持7天无理由退货规则

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闲鱼近日发布了关于新增《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示通知(以下简称公告)。

公告称，规范要求经营性卖家提供“七天无理由退货”服务，买家退回商品应当保持完好。此规则于2022年9月30日至2022年10月7日进行公示通知，于2022年10月8日生效。

闲鱼表示，七天无理由退货服务适用范围是经营性卖家，发布新品且满足规范第十二条必须支持七天无理由退货服务商品类型时强制开通，其余商品类型卖家可根据情况自愿开通，具体可根据发布商品时页面提示操作。

公告显示，对于什么是经营性卖家，官方称是指完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示“商“标识的卖家。

闲鱼列出了卖家可选支持“七天无理由退货”产品(例如食品、贴身用品等)，以及必须支持“七天无理由退货”产品(例如数码产品及配件、图书等)。

此外，闲鱼列出来七类不支持“七天无理由退货”的产品：定制类商品;鲜活易腐类商品;在线下载或者买家拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品﹔交付的报纸、期刊;服务类商品;竞拍商品;人体用药。

据悉，2017年11月，阿里巴巴市场公关委员会主席王帅在闲鱼战略发布会上提到，闲鱼就是马云“初恋的平台”，因为闲鱼满足了他对大千世界的好奇心。

除了马云，闲鱼创始人谌伟业也对闲鱼抱有万分期待，“未来，闲鱼要成为继淘宝、天猫之后，阿里巴巴打开的第三个万亿市场。”

根据《2021中国闲置二手交易碳减排报告》数据显示，中国二手闲置物品交易市场规模于2020年突破万亿达到12540亿元，且预计2025年将达到近3万亿元的市场规模。

市场逐渐扩大，用户数量也在飞速增长，《2021中国移动互联网年度大报告》显示，截至2021年12月，二手闲置交易类APP的月活跃用户数为1.45亿，同比增长19.7%，增长率为移动购物行业第一。

截至2021年12月，闲鱼月活1.15亿，而闲鱼总用户数也已经超过3亿。

 

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