老y开网店

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信名称:老y开网店

微 信 号:lakwdian

微信QQ:A8686369

查看: 379|回复: 0

闲鱼退货卖家一直不签收怎么办

[复制链接]

4万

主题

4万

帖子

7万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
70164
发表于 2022-10-27 18:00:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:金牌卖家淘宝学院2班

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

在闲鱼上有很多个人交易二手物品的时候会面临一些问题,比如买家在闲鱼上买了东西需要退货了,而卖家也同意退货了,但是在商品到达配送后,卖家一直不去签收,这时候钱就无法到账了,这个时候买家该怎么办呢?

闲鱼退货卖家一直不签收怎么办?

1、闲鱼沟通交流。买家收到货之后,如果发现商品有什么问题,或者是货不对的话,可以跟卖家进行沟通,刚开始沟通的时候态度要良好,看看卖家是否同意退货退款。

2、申请投诉。如果卖家拒收,且坚决不退款的话,那么可以在闲鱼平台上进行投诉,让闲鱼平台跟卖家沟通,一般如果真的是商品有问题的话,是可以申诉成功的。

3、截图留证据。在沟通过程中卖家口出脏话,坚决不退款可以截图,然后再对受到的商品进行拍摄作为证据。

4、成本问题。闲鱼主要是卖二手货的,二手的商品肯定会存在一些瑕疵和问题,因此,如果价格合理的话,还是要考虑成本问题,因为退货也需要运费。

闲鱼怎么退货?

1、登陆闲鱼客户端,在“我的”界面找到“我买到的”,进入订单后,选择需要退货的订单,点击“联系卖家“即可。

2、一般情况下卖家都会处理退货,或有些给相应补偿,让买家收下商品。但是闲鱼属于二手市场,希望大家能保留聊天记录,一旦起纠纷的时候可以作为凭证。

3、如果卖家不同意退货,可以打开订单,选择退款-退货退款,退货的原因根据实际情况选择,备注那栏可以简单说明,届时如果卖家拒绝退货处理,建议点击订单--退货详情-客服介入。闲鱼客服会根据双方的举证情况进行判断,维护买卖双方的合理权益。

在闲鱼上退货的过程中,如果卖家一直不签收的话,可以先联系下卖家,也许是他们忘记了导致的,如果商家一直不收货且反悔不能退货的话,这时候就要申请闲鱼小二介入了,一般都是能获得退货成功的。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。




上一篇:抖音热门小助手怎么拍的
下一篇:淘宝交易快照怎么上传
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

老y推荐上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表