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淘宝买家频繁退货会有什么影响

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发表于 2022-11-5 21:00:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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淘宝卖家来说,肯定也希望能够做好淘宝买家的频繁退货,但是这种情况下会对店铺有什么影响呢?具体有什么后果呢?我马上给各位卖家们分析。

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1、被拉黑

目前淘宝卖家是可以通过一些服务软件来查看买家的退货率,如果觉得你这个用户退货率高的话,可能也会将你视为风险用户,然后直接将你拦截。在这种情况下,即便是再心动,也购买不了该店铺的商品。

2、运费险高

频繁退货很容易让淘宝运费险的价格币比其他人高。运费险说白了也是保险,如果买家经常退货使用运费险的话,对保险公司来说你就是高风险用户,对于这类用户会先上涨运费险保费。

3、被拒绝购买运费险

经常退货的话,有很大可能会被和淘宝合作的保险公司拒绝投保运费险。如果后续没改善,那不好意思,你将会被直接拒绝使用运费险,并且有可能这辈子都没机会使用运费险了。

4、被冻结账号

淘宝对于恶意退货的行为查的比较紧(当然是一阵一阵的),如果经常退货有不小的概率会被平台认定是恶意退货的用户。一旦被认定成恶意退货,那就是严重违规的行为,淘宝账号可能会被永久冻结,再也用不了了。

有什么后果?

淘宝经常申请退款对卖家来讲退货率会影响用户的信誉,还有差评等都会对店铺的信誉造成一定的损失。

1、淘宝买家信誉

在淘宝购买商品的时候,买家信誉好的都有极速退款通道,这个是买家信誉的具体体现。如果频繁退款,会影响买家信誉,进而影响极速退款进程。

2、商铺下单

对于一些精品商铺,不接受差评,不接受退款退货,就会对买家信用低的用户设置一定的门槛,导致无法在这样的商铺下单。

3、运费险享用权益

保险公司认定你的淘宝订单退货退款风险大,投保赔付率比较高,给你投保要赔钱,就会把你拉黑设置无法购买或者无法享受卖家赠送的运费险服务。

 

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