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淘宝破损包赔在哪里设置

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发表于 2022-11-11 18:01:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

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虽然现在很多快递公司都发展的越来越完事发达了,物流也比以前发展更好了,但是依旧会出现损坏包裹的情况,这对于商家或买家来说都是不好的购物体验,所以商家可以通过设置淘宝坏单包赔服务来提升消费者的购物体验。那么淘宝破损包赔在哪里设置?对商家有什么规范?

淘宝破损包赔在哪里设置?

首先需要进入商家后台即卖家中心,入口有好多,可以直接输入网址或者用千牛进入。之后登入后,系统会自动跳转到卖家中心首页页面。然后在页面的左侧可以看到相关的店铺管理工具。

页面下滑至中心部分,找到淘宝服务入口,选择淘宝服务下方的加入服务,点击加入服务页面。点击加入服务入口后,等待页面跳转。页面跳转后进入淘宝服务页面,在所以服务中找到坏单包赔服务,可以先资质自查一下。

接下来点击加入服务,按系统提示页面操作。点击我同意协议,加入服务,如果自检可以加入即可加入成功。

对于加入的商家有如下规范:

1?)卖家需要满足淘宝保险的要求,才能申请该服务

2?)卖家接到退货申请,需要在24小时内给出处理,逾期系统自动同意

3?)卖家未履行“坏单包赔”服务,买家发起投诉后,会被扣4分。

4?)淘宝统计近30天统计的数据,对不达标的进行清退,

①成交量100笔以上的:生鲜类申请坏单包赔比例达到10%会被清退,其他类目申请“坏单包赔”比例达到2%也会被清退出该服务,

②成交量不足100笔的,赔付达到10笔将被清退。

清退后需要等待15天才能重新申请加入【等同于系统给出15天的整改时间】。

坏单包赔是淘宝网的一项保险服务,加入服务的卖家,接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下,买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。实际意义上卖家等同于缴纳了货物的运输保险。

但并非所有商品均可以申请,目前可以申请坏单包赔服务的商品类目一般为食品、生鲜、鲜花绿植、宠物食品等。入驻淘宝汇吃,必须要加入“坏单包赔”服务。

 

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