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京东积分功能及规则调整

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发表于 2022-11-11 18:02:09 | 显示全部楼层 |阅读模式

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为提升京东商家积分运营效率,逐步建立用户对于店铺积分的心智,现计划对积分功能及基础规则进行优化升级,核心调整及产品升级计划如下,具体上线时间另行通知。来看详细内容:

1、积分与会员体系解绑

在开通会员体系后不会默认开启积分功能,但积分功能需在开启会员体系后启用。商家可自主选择开启或关闭积分功能。

2、沉默积分运营商家清理

沉默的积分运营商家会导致用户有积分但无法兑换,很大程度上影响了用户对整体店铺积分的心智。

在本次调整中,将在2022年12月底对2022年Q4期间无任何积分消耗的商家的积分进行清零,并关闭积分功能。(本次清理不涉及会员通商家)

3、取消积分永久有效期

取消“永久”有效期设置,仅保留固定日期过期。商家可自主修改积分有效期,但需注意,积分有效期365天内只支持修改一次。(会员通商家积分有效期以商家计算为准)

4、存量商家积分规则调整

存量且非沉默商家,积分默认为已开启状态,其中,已设置积分“永久”有效期的商家,积分有效期调整为三年有效期,每年的6月30日过期。

5、积分开启、发放

积分开启-店铺需先开通店铺会员/品牌会员后再设置积分规则;

交易积分开启-当开启交易积分功能时,需至少设置一项积分兑换权益,否则交易积分规则无法发布上线。不开启交易积分的情况下,可以发放互动积分;

交易积分发放规则变更-由原来订单状态完成后实时发放调整为订单状态完成后T+1发放(预计11月份上线)。

6、订单发生部分退款规则变更(二期*)

当发生部分订单退款时,由原来按照整单金额扣除积分调整为按照退款金额比例扣除相应积分,退款完成后实时扣除相应积分,如遇到不够扣除时,扣到0即止。例如,订单金额100元,发放积分100分,订单发生10元退款,扣除10积分。

7、交易积分关闭

交易积分关闭后不会再发放交易积分,但互动积分还可发放同时保留积分兑换权益功能,商家需持续维护积分兑换权益。交易积分功能关闭后,90天内无法再次开启。

在关闭交易积分后,将在用户端会员中心页有相应提示说明。

8、积分功能关闭

未开通会员通商家关闭条件-会员体系下用户积分全部为0;

已开通会员通商家关闭条件-会员体系下用户积分全部为0,且会员通积分管理为线上计算;

积分功能关闭不影响商家通过用户列表对积分功能的查询与管理,在积分功能关闭后(包括自主关闭和被动关闭),一年内无法再次开启;

积分功能关闭后前台会员页面中不再展示积分相关内容,也无法配置积分的相关活动。

9、积分赚取活动规则调整

积分赚取活动仅保留会员首次购买,设置位置将变更为新版“交易积分规则设置页面”。

C端积分明细页增加近30天过期积分提示(二期*)

积分明细页增加近30天过期积分提示,用户可自主查看近30天即将过期的积分值

B端积分数据看板增加近30天过期积分数(二期*)

增加当前会员体系下全部会员的近30天即将过期积分总值。

积分权益前台展示优化(二期*)

分店铺展示-积分权益将分店铺运营,同一会员体系下,不同店铺可独立展示积分活动;

积分活动自定义推广-积分兑换优惠价可通过活动链接进行自定义推广。

*注:二期功能不会在本次产品升级中体现,具体信息将另行公告。

 

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