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抖音不发货在哪里投诉

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发表于 2022-11-14 12:00:25 | 显示全部楼层 |阅读模式

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现如今网购平台是非常多的,抖音平台上也推出了抖音小店,有着比较多的消费者会在上面购物,但是如若碰到不发货的情况的话在哪里投诉了?下面就一起来了解清楚。

抖音商家不发货大家直接联系官方客服进行投诉就可以,而且方法超级的简单,具体如下:

1、打开【抖音】app,进入到【抖音商城】,选择所需要投诉的订单,转入【订单详情页】后,滑动页面点击下方的【官方客服】,在咨询界面内输入所需要投诉的商家后,找到并点击【连线人工客服】,然后按所要投诉的内容发起投诉即可。

2、登录【抖音】官方app,点击并进入【抖音商城】,选择所需投诉的商品订单,点击并进入该商品的小店,找到该店铺的客服,创建和商家的对话框,接着点击聊天框右上方的【...】选项,跳转至【当前店铺设置】的页面,在当前界面中点击【投诉商家】,而后根据个人需求选择所对应的投诉内容。

3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行投诉。

抖音商家不发货有赔付吗:

抖音商家不发货有赔付。据抖音平台规定,如果商家缺货或缺货且未发货,商家应承担以下责任,根据消费者的需求和交易实际情况处理商品和支付问题,包括但不限于补发、交易退款等。按照《商家发货行为管理规则》中的缺货/无货向消费者支付赔偿。

通过分析,我们了解到抖音不发货在哪里投诉,用户可以根据以上操作来进行投诉,所以卖家在运营店铺的过程中也需要及时去发货,以免受到一定的处罚。

 

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