老y开网店

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

微信名称:老y开网店

微 信 号:lakwdian

微信QQ:A8686369

查看: 26|回复: 0

闲鱼退货流程是什么

[复制链接]

2万

主题

2万

帖子

5万

积分

管理员

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
53799
发表于 2022-11-14 15:00:26 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,参加淘宝培训。加入培训群:金牌卖家淘宝学院2班

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

闲鱼是二手商品交易的平台,用户可以在闲鱼上面找到自己需要的各种商品,但是由于都是二手闲置的,难免会出现瑕疵的问题。如果买家收到商品以后,发现东西并不是自己想要的那种或者不满意,可以找闲鱼卖家退货,那么闲鱼退货流程是什么?

一、闲鱼退货流程是什么?

闲鱼退货最好先与闲鱼卖家协商一下,经过协商同意退货以后,申请退货才会被同意。具体退货的步骤如下:

1、打开闲鱼客户端,进入与卖家交谈的页面,在卖家同意退货后,点击右上角的三个小点,在弹出的选项中,选择退款按钮并点击。

2、在申请退款的页面,实事求是的填写退货原因,然后点击退款页面下面的提交按钮,即可提交退款的申请。

3、卖家确认退款申请之后,买家要把商品寄回给卖家,卖家收到货确认商品无损伤就算是完成了退货的流程。

二、退货运费谁出?

闲鱼毕竟是二手闲置物交易平台,买家收到二手商品会面临描述不符等问题,常见的有发错货了、卖家说的是9成新,实际5成新、商品存在卖家没有告知的问题、收到的东西存在故障、假货等等。虽然这些都是卖家原因导致买家要退货,但平台还是要求买家自己承担退货运费。当然,有两种方法可以要卖家承担运费:

1、在签收前先验货,发现货物存在问题,并拍照保留照片作为凭证,然后拒签。有的地方是快递柜,就要提前联系派件员要求验货,代收点的,先不要让人家扫描,先验货才行。

2、是在购买商品之前,要卖家做出承诺:如果收到的商品有问题,而且是卖家的原因,卖家承担退货运费。

闲鱼平台提前沟通是很重要的,将商品所有的细节都了解清楚,后面遇到问题就可以以此为凭证找平台介入了,能够更好的维护自己的权益。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处,关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板,淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货,老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。




上一篇:拼多多双十二报名时间是什么时候
下一篇:淘宝红人新品是什么
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

老y推荐上一条 /1 下一条

快速回复 返回顶部 返回列表