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2022年淘宝双十二发货和活动管控规则

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发表于 2022-11-14 15:01:00 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本规则特殊要求的订单范围为:2022年12月10日00:00:00-2022年12月12日23:59:59期间买家付款的订单。

发货时效要求如下:

1、有全款预售权限类目的订单:

1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;

2)卖家使用 “新发货时效工具

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=191120182042731520&searchKey=30f6f49337d6404fadd3684ae4c36caa1&spm=service_hall.25034502.shcSearchResult_kuph4mbg.191120182042731520&hcSessionId=3-1281-d78c7b69-1ea7-4e26-ad8f-665280cc7838”

“分阶段预售工具

https://helpcenter.taobao.com/servicehall/knowledge_detail?kwdContentId=247874167654916096&searchKey=db32a4f0f8924f469358b6e796294fd31&spm=service_hall.25034570.shcSearch_kupg8wzo.247874167654916096&hcSessionId=3-1281-fa9510f1-2b97-48e7-987b-a1d0b0f2343

”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间的以设置时间为准。

2、无全款预售权限类目的订单:

1)卖家须在买家付款后72小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后48小时内须有物流更新记录;

2)卖家使用 “分阶段预售工具”、“运费模板发货时间工具”设置发货时间大于48小时的以设置时间为准。

活动管控规则:

(一)本次活动期间卖家应遵守《淘宝网市场管理与违规处理规范》、《淘宝平台价格管理规则》、《淘宝网营销活动规范》及相应活动要求,遵循公序良俗原则,营造积极健康诚信的活动环境,不得以不正当方式获得活动利益。

(二)卖家违反活动管理要求,或不符合报名要求的,除按照相关规则处理外,淘宝网还将视卖家具体情况对其采取公示警告、营销活动降档或清退、限制参加营销活动等处理措施。

(三)在本次活动过程中,被排查到的异常订单数据将不计入店铺排名统计,且淘宝网将依据异常数据情况决定是否对卖家采取营销活动降档或清退等处理措施;

同时,淘宝网会对本次活动期间违规获取或使用平台资源的卖家做扰乱市场秩序的处罚。

(四)为保障买家在本次活动中的购物体验,在活动过程中,淘宝网将对参加活动的商品进行不定期排查。

若卖家存在发布涉嫌不适合活动的商品或内容(含素材等),如低俗营销、疑似违禁等,或者存在其他违反法律法规政策、公序良俗的行为的,淘宝网将通过清退活动或其他管理手段进行实时管控。

(五)需要报名进入的会场活动且审核通过后,卖家不得无合理理由申请退出。若违反本规定,淘宝网将有权视情节严重程度,对卖家进行限制参加营销活动30天~60天的处理。

 

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