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淘宝退换货快递怎么寄

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发表于 2022-11-20 21:03:12 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在淘宝上购物的用户比较多,如若由于产品质量或者其它问题的出现,而导致需要进行退换货的情况,那么想要寄快递的话该怎么操作了?下面就一起来了解清楚。

1、打开手机淘宝,点击我的订单。

2、点击需要退货的商品。

3、点击下方退换,选择我要退货退款。

淘宝退货注意事项:

1 、保证出货时货物外包装完好无缺。

为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如发现货物在运输过程中破损,您有权让配送人员将货物返回重新配送或者拒收退回。

2、所售商品均为原厂正品,品质保证!所售商品,如非人为因素发生质量问题,7日内免费更换。

3、退回商品时,请您务必将产品的外包装、内带附件(包括产品使用说明、光盘等)、发票等随同产品一起退回,即商品应当保持原销售状态。

4、机身、附件请当面验收(请务必仔细检查产品外观,签收后无法因为外观原因给用户更换)。

本店促销活动期间额外附送的赠品,请您当场验收,一经签收概不退换。

5、商家有权拒绝以下情况下的客户退换货要求:

(1)请您在收到货物时,仔细按照订单检查验收商品,商品配置不全、脏污、破损,请当场验收指出,免费重新配送,过后不予受理。

(2)超过退换货期限的退换货要求、人为因素造成质量问题。

(3)退换货物不全或者外观受损。

(4)客户的收据或发票丢失或者不全。

(5)由于客户自身原因(比如说订购前未看清产品介绍、重复订单等)产生的退货。

(6) 客户要求将货物更换成其它商品。

通过分析,我们了解到淘宝退换货快递怎么寄,卖家需要根据以上操作去寄快递,但是需要注意的是,要保证产品包装完好无损、所售商品为原厂正品以及将产品外包装以及内带附件一起寄回才可以。

 

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