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京东运费险是全额退款吗

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发表于 2022-11-20 21:12:10 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在京东平台中有京东运费险,有了运费险以后,消费者申请退货退款的时候就不需要自己承担运费了,非常的方便,那么购买了运费险以后,到时候是不是全额退运费呢?下面我们了解一下。

京东运费险是全额退款吗?

在退货时运费若有超出理赔部分,若是买家造成的退货则是需要买家自行缴纳一定的运费,若和卖家有协商所有运费卖家承担,可以在支付后与卖家联系。具体的赔付标准可在运费险保单信息页面可以查看。在卖家同意退货后,卖方确认收到退回的货物后72小时内,通常赔付款将退回买方帐户。

使用运费险的注意事项:

1、一个订单只能投保一份运费险,只能理赔一次;

2、运费险是需要在确认收货之前使用的,订单已经确认收货,则运费险失效,将不能使用;

3、有些商家是赠送运费险的,就不在需要自行购买。

京东运费险怎么退运费?

运费险一般分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家),而京东运费险目前则只有退货运费险(卖家),可以提高消费者在京东商城的购物体验,也能减少在退货过程中和卖家发生的运费方面的纠纷。

1、当发生退换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

2、如购买退换无忧服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。自签收后7天内退货,15天内换货,可享1次上门取件服务,此服务不再单独收费。退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离,按照目前市场所有物流公司中相同路线最低首重价格来判断赔付额度,最高赔付25元/单,具体以实际理赔单中的理赔金额为准。

京东平台的运费险保障额度都是有限的,如果大家在自营店购物的话,可以选择退货无忧的选项,这样子的话,无论商品有多重,有多大,运费方面都不需要各位消费者承担,而且还是上门取件。

 

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