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淘宝酷动城清退规则

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发表于 2022-11-20 21:19:08 | 显示全部楼层 |阅读模式

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很多淘宝酷动城的卖家还不知道该栏目的清退规则,我马上就来给各位分享。“淘宝酷动城”入驻店铺若发生以下任一情形,将被“淘宝酷动城”市场清退:

1)店铺不符合基础入驻条件;

2)店铺不良经营行为对平台产生负面影响,并引起公关危机的;

3)店铺违反国家法律、地方法规、淘宝规则及社会公序良俗;

4)被所属行业核心卖家举报售假或违规,且被行业小二确认。

5)恶意模仿同行店铺名称或者装修;以及模仿知名品牌;有意混淆消费者视听的恶意竞争行为。

6)店铺间恶意竞争,且被同行举报,并产生诉讼风险的。

7)店铺销售数据显著低于同行平均值时。

8)消费者因商品质量、假货、描述不符等问题发起的退款率持续15天高于行业平均值,将被退出“淘宝酷动城”市场。

9)违背承诺导致投诉升级的特殊场景,如升级案例来自Apass买家,酌情清退15~90天;如果升级案例来自媒体或阿里内部,建议清退15天,并全额赔偿商品以挽回传播影响。

10)未按约定时间发货等未履行商家承诺的行为,导致消费者投诉发起率的值持续两周高于行业均值,或持续两周每周被8个及以上的消费者发起投诉,将被退出“淘宝酷动城”市场90天;

无论是否酷动城商家,如若产生大量未收到货退款且未及时进行处理,会自动触发预警并对商家进行限权处置。

11)在店铺介绍,客服留言回复,商品名称,商品详情页中主动加入外部广告宣传或广告链接的。包含但不限于:百度贴吧,虎扑识货,毒APP等,将清退酷动城。

 

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