淘宝店自动回复怎么修改

老y

大家都知道，在淘宝开店的时候，有时候咨询人员太多的时候根本忙不过来，所以就需要设置淘宝自动回复，但是有时候会根据不同的活动和价格需要去修改自动回复，那么淘宝店自动回复应该怎么修改?淘宝设置自动回复有哪些好处?

淘宝店自动回复怎么修改

一、淘宝店自动回复怎么修改?

1.首先我们也需要在电脑里面下载安装千牛这样的一个软件，在安装之后登陆好你的淘宝账号。

2.当登陆成功之后，那么我们在店铺首页的最底部找到“更多”这样的一个选项了，点击该选项，那么在之后我们也就会找到一个叫做“系统设置”的功能了。

3.点击该功能，里面也会有一个叫做“自动回复”的选项，在进入该选项之后，那么我们也就可以来设置淘宝自动回复的功能了。

4.在设置自动回复的功能里面，点击重新选择，那么我们也就可以在这里面设置好我们的相关问题和问题的答案了。

5.当我们的问题和答案都设置好了以后，那么我们也就可以点击下面的确定按钮，进行保存提交我们的店铺自动回复的信息了，这样一来，那么我们的店铺自动回复也就完成了，当买家们联系我们的客服询问相关的问题的时候，那么我们所设置的自动回复功能也将会把问题的答案发送给买家了。

二、自动回复有哪些好处?

1.提升在线客服自动回复内容作用以后能够提升消费者对店家的好感度，让顾客不容易觉得自身被店家冷淡。

2.提升在线客服自动回复内容作用以后还可以大大增加商品的交易量，根据自动回复内容让顾客能够迅速的掌握商品的具体情况。

3.淘宝店面商品的销售量和店家的在线客服沟通协调能力有立即的关联，假如店家的在线客服没有的话，在线客服自动回复内容的內容也必须用心开展撰写，规定自动回复内容的内容一定要短时间内处理消费者的难题。

总的来说，淘宝商家设置自动回复还是很有必要的，在没有及时回复的时候没有冷落消费者，同时这样可以提升客服的回复效率，从而也会提升淘宝店铺销量，所以还没有设置的时候赶紧行动起来吧。