淘宝物流停滞可以申请退款吗

老y

我们在淘宝平台购物了以后，直接等商家们发货就行了。淘宝商家们一般发货都需要遵守相关的规则才行，而且每次发货后会有相应的物流信息，那么淘宝物流停滞可以申请退款吗?

淘宝物流停滞可以申请退款吗?

可以。

不管快递是否一直停滞或者是滞留几天，用户都可以申请退货退款。此外，如果快递一直停滞在一个地方则说明快件出现问题了。可能是丢件了，也有可能是物流信息没有及时更新，还有可能是快件正在中转，在这期间，物流信息也是不会动的。

快递停滞几天可以退款?

不管快递是否停滞几天，用户都可以直接申请退货退款，具体的要跟快递以及卖家协商。快递一直停滞不动，物流信息迟迟没有更新，导致买家收不到货。这个时候向商家提出退款申请，正常情况下商家都会同意退款的。如果商家拒绝退款或者是不理会，那么买家可以向平台投诉商家，交由平台客服处理。

另外，如果物流信息一直没有更新或者是显示快递一直停留在同一个地方不动，可能是出现了以下几种情况：

1、快递丢件了。遇到这种情况，买家要先联系商家查询快件进度，然后再联系快递公司提供单号，帮忙关注和追踪，如果上面操作都完成了，还是找不到快递，就要确定到底是商家还是快递公司的原因导致的丢件，再进行具体的赔偿事宜。

2、物流信息没有及时更新。可能是遇大型活动促销节，成交量激增，出现了爆仓的现象，导致快递信息迟迟不更新，一般等个2-3天就会更新物流，如果还是没有物流信息的话就要联系买家了解情况。

3、快件正在中转。可能是偏远地区，交通不怎么发达，中转站距离太远，中转时间长。在这期间，物流信息也是不会动的。跟上面的情况一样。如果2-3天后还是没有物流信息则要联系卖家。

总而言之，淘宝物流停滞的情况下是可以申请退款的，各位淘宝用户们可以去进行申请，如果实在是不放心的话，还可以和淘宝商家进行协商，了解一下其中的原因是什么哦。

 

      本文来自 老y开网店(http://www.lakwdian.com) 转载请注明出处，关注扫描下面官方公众号:lakwdian 每天推送淘宝装修技巧、淘宝装修特效模板，淘宝装修教程以及让你尖叫的淘宝运营实操案例、原创干货、超级干货，老y个人微信号:A8686369 每天免费解答、指导。

壹切注定離別

大家一起努力，希望能创造不一样的奇迹，加油