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拼多多给了一星评价还能怎么挽救

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发表于 2023-1-2 21:00:31 | 显示全部楼层 |阅读模式

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拼多多评价系统会将评价分为五个等级,分别是一至五星,其中一星最低也是最差的,五星就是最高也是最好的。这一至五星分别代表着用户对店铺商品满意的程度,所以收到一星了肯定是买家对店铺不满意的。那么拼多多给了一星评价还能怎么挽救?对店铺有什么危害?

拼多多给了一星评价还能怎么挽救?

其实,拼多多的评价一旦评论下去了,无论是消费者还是拼多多商家,那都是不可以进行修改的。所以商家只能通过一些方式去挽救:

1.首先就是与一星评价的买家进行联系沟通,尽可能挽留买家的心,进行追评好评。

2.商品的质量一定要得到保障,这是很重要的一个方式。

3.商品的作用,大小,样式一定要说明,避免用户买到不满意的商品而打出一星差评。

4.物流发货要选好,快速地接受货物是买家想看到的,有的东西本来就是及用品,如果太慢了,买家一定不会开心,甚至打上一星评价的同时还会说物流太慢。所以店铺一定要避免物流过慢导致买家失去耐心。

对店铺有什么危害?

其实拼多多买家给出一星评价就意味着店铺这个产品不好,平台会根据一星评价的多少来进行店铺的整体排名,慢慢将你的产品排名降低,最后你的产品就会消失,不被买家所看到。这也是为什么大家购买此商品以后店铺会让你给五星好评,他们不仅通过拼多多平台给你发消息,还通过短信甚至打电话请你给五星好评。因为这是影响店铺排名的重要方式。

如果各位拼多多商家们不将拼多多一星评价重视起来的话,那么就会损失掉很多的销量、流量,对于店铺商品的发展都没有好处!长远来看,这个店铺距离倒闭也不远了。所以希望各位店铺商家应该引起重视哦。

 

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