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京东延迟发货一般延长多长时间

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发表于 2023-1-3 06:00:22 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在京东商城上面卖家朋友们需要在规定的时间内进行发货的操作,但是有的时候会遇到一些意外情况,可能不能准时发货,可以申请延迟发货,那么京东延迟发货一般延长多长时间呢?

一、京东延迟发货一般延长多长时间?

在京东平台上面购物是可以让卖家延迟发货的。至于最多可以延长几天,这个没有明确的规定,用户需要与卖家进行自行约定,约定好以后,卖家须在买家付款后的约定时间内发货。

如果用户与卖家朋友就发货时间未约定的,卖家朋友须在用户付款后按京东开放平台发货管理的规则规定时间为买家发货。

如果用户在卖家朋友还未发货前提交了退款申请,卖家朋友仍要继续发货的,需要先征得买家的同意。若未经用户的同意,卖家朋友在用户申请退款后强行发货的,买家有权拒收快递。

二、京东延迟发货赔付规则是什么?

延迟发货赔付功能的扣款逻辑与商家直赔相同。

1、当卖家朋友主动审核延迟发货赔付时,如钱包余额不足,将会在页面提示“钱包余额不足”等相关表述,充值后可进行赔付;

2、如超时未审核,单据将自动审核通过,并向钱包收取对应金额,如钱包余额不足,赔付单将置为“赔付失败”状态;

以上两种情况,如钱包扣款成功,则赔付单将置为“赔付完成”状态。

经京东核实,订单属于延迟发货的,卖家朋友须以发放京豆的方式向用户进行补偿,补偿标准为商品实际成交金额5%折算的京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。

针对无货/缺货场景,用户投诉成立后,卖家朋友应以发放京豆的方式向用户进行赔付。赔付标准为商品实际成交金额30%折算的京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于500元。

经用户投诉成立后,商家应以发放京豆的方式向用户进行补偿。补偿标准为宝贝实际成交金额10%折算的京豆,单笔交易最低不少于5元,不高于200元 。

大多数的情况下,京东的物流都是比较快的,但也有一些特殊情况导致延迟发货,这时候平台会根据相应的条款进行处罚的,同时也会对买家给予赔偿。

京东延迟发货的相关内容就介绍到这里了,卖家朋友们一定要避免出现延迟发货的情况。如果实在避免不了,那么就需要进行报备,这样可以避免受到一些处罚哦。

 

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